Отказ от работы с контентом часто связывают с необходимостью экономить. Во время карантина многие автосалоны полностью приостанавливают работу в социальных сетях.
Зачем тратиться на таргетолога, если за машиной всё равно никто не придёт? А раз нет рекламы, то, получается, и посты писать незачем.
Определенный смысл в этом есть, потому что текущий кризис, к сожалению, переживут далеко не все.
Если короткий период жёсткой экономии поможет мелкому региональному дилеру остаться на плаву, то временный отказ от постинга в соцсетях вполне оправдан.
Для более крупных игроков на рынке отсутствие активной работы с контентом может обернуться более печальными последствиями.
Предположим, что в карантин вы приостанавливаете все рекламные кампании, но продолжаете публиковать посты в своём сообществе — делитесь наблюдениями, ведёте трансляции с ответами на вопросы от подписчиков, приглашаете штатных экспертов и записываете видео или подкасты. Что это вам даст?
Во-первых, вы наглядно продемонстрируете потенциальным покупателям, что ваш бизнес активно функционирует даже в кризис.
Возможно, в ближайшие пару месяцев никто из них не купит у вас авто, но они будут знать, что вы надёжный продавец, у которого даже в тяжёлые времена всё под контролем.
Во-вторых, если ваш контент будет достаточно хорош, ваши подписчики будут проявлять активность в сообществе, а это ведёт к увеличению вирального охвата.
Как результат — ваши посты показываются новой аудитории без трат на рекламу. При этом вы можете и не получить большого притока новых подписчиков, но сумеете удержать старых.
В-третьих, — и мы об этом уже писали — в условиях самоизоляции ваш контент становится единственным источником информации о вашем бизнесе. И это самое важное.
Если вы не расскажете о себе, пользователи всё додумают сами — и отправятся дальше:
- Клиент, который попал из поисковика в заброшенное сообщество, сделает вывод, что автосалон уже не работает.
- Другой покупатель, не увидев в группе подробностей о новинке, уйдёт в поисковик и не вернётся.
- Третий пользователь захочет записаться на тест-драйв, но не найдёт нужной кнопки и потеряет интерес.
В каждом из трёх случаев правильно выстроенная работа с контентом могла бы предотвратить потерю потенциального клиента. Причём для того, чтобы услуги контент-менеджера окупились, было бы достаточно всего одной совершённой покупки.
Стоит ли тогда на них экономить?
Эта статья была полезной? Подпишитесь на канал ЗаАвто SMM
Хотите узнать об условиях сотрудничества?
Напишите нам — и мы проведем для вас бесплатную консультацию!