Год назад ко мне обратился частный монтессори детский сад. Они планировали переезжать на новое место и хотели предварительно проверить - интересно ли новое местоположение их ЦА.
В качестве предыстории скажу, что это мой постоянный клиент и переезд я им рекомендовала уже давно.
Новое потенциальное место - это центр города. А ЦА они рассчитывали привлечь из спального района в 10 км от центра.
Предварительно в моей голове родилась гипотеза, что клиенты не поедут далеко. Но ее нужно было подтвердить.
Какие инструменты я использовала для этого:
1. Предварительный опрос среди мам спального района (в группах VK и чатах этого района). Только 25% опрошенных готовы были ехать ради классной методики или педагога в другую часть города. Львиная доля выберет поближе к дому.
А вот этот опрос я проводила на портале babyblog для этого же клиента в 2015 году. Тенденция не меняется.
2. Анализ конкурентной ситуации. А вдруг в спальном районе нет ни одного приличного садика и родителям просто некуда водить свои чада? Для анализа я взяла 4 микрорайона с наиболее платежеспособной аудиторией. На которую собственно и рассчитывал заказчик. В качестве конкурентов я рассматривала не только "прямых" - частные сады монтессори, но и косвенных - то есть тех же, кто может закрыть ту же потребность. Это и другие частные сады, и муниципальные сады тоже!
Из 4-х микрорайонов только 2 оказались в ситуации относительного дефицита. И совершенно точно было понятно, что при таком хорошем предложении внутри своего райончика возить за тридевять земель никто не будет.
3. Таргетированная реклама. Да, ее и так тоже можно использовать. Я решила пригласить на экскурсию в садик, словно центр уже открылся и ждет малышей.
Я запустила несколько разных объявлений в ВК:
- таргетирование по ГЕО-положению - на Центр и Северо-Запад
— таргетирование по сообществам частных детских садов, крупным ЖК спального района
- сбор заявок
За несколько дней РК был интерес к некоторым объявлениям и даже единичные подписки на группу Центра. Но записей на экскурсию не было. Для объективности скажу, что неделя на РК - это маловато. Но нужно было выдать ответ именно в такие сроки. И полученный результат только подтверждает первые 2 пункта. Нужна была объективная оценка! Ведь риски были на сотни тысяч рублей.
Я порекомендовала клиенту не переезжать в центр города, а рассмотреть один из спальных микрорайонов.