Что делать компаниям в то время, когда бизнес несет убытки, а покупательская способность населения снижается?
По прогнозам экспертов Capital Economics, мировая экономика потеряет больше 280 миллиардов долларов в первом квартале этого года. Распространение коронавируса и его влияние на мировую экономику вынуждает многие компании менять стратегические цели и подстраиваться под постоянно меняющиеся условия рынка. Автоматизация бизнес-процессов может помочь снизить затраты, улучшить систему управления и выстроить грамотный план дальнейшего развития бизнеса.
Какие сферы стоит автоматизировать в первую очередь
1. Продажи
Внедрение CRM-системы – верный путь к улучшению показателей работы отдела продаж. Автоматизация отдела продаж компании с помощью CRM и IP-телефонии поможет тратить минимальное количество денег на аналитику и рекламу, не снижая при этом их эффективность. Кроме того, это позволит перенести работу отдела продаж на удаленку.
В первую очередь автоматизация процессов отдела продаж касается тех отраслей, прибыль которых зависит от непрерывной поставки товаров, покупательской способности клиентов и трафика. Онлайн-бизнесу автоматизация отдела продаж поможет обрабатывать заявки быстрее, не увеличивая при этом штат сотрудников, а также экономить на рекламе. Если сохранить бизнес сейчас – у компании будет значительно меньше конкурентов.
2. Маркетинг
Цель маркетинга в антикризисном управлении — обеспечить в первую очередь производство и продажу таких товаров, которые пользуются наибольшим и устойчивым спросом на рынке и приносят предприятию основную массу прибыли. Можно пойти двумя путями: автоматизировать работу с клиентурой и автоматизировать сам отдел.
Автоматизация работы с клиентурой предполагает определение каналов, с помощью которых целесообразно привлечение лидов. Например, SEO-продвижение или email-маркетинг, который можно автоматизировать посредством триггерных рассылок и авто-писем. Они отправляются в качестве ответа на то или иное действие потенциального клиента.
3. Финансы
Например, один из способов автоматизации финансовых процессов компании – применение облачных сервисов бухгалтерии. Они позволяют сдавать отчетность онлайн, самостоятельно вести бухгалтерию или же отдавать эти задачи на аутсорсинг. Кроме того, автоматизация позволит сократить срок бюджетного планирования, сделать финансово-экономическую деятельность компании более прозрачной, повысить эффективность управления ресурсами предприятия. Также автоматизация поможет обнаружить дополнительные резервы ресурсов и подскажет, куда их необходимо перераспределить. А это весьма актуально в сложившейся экономической ситуации.
Сегодня многие компании вынуждены подстраивать свои процессы под ежедневно меняющуюся обстановку и сокращать расходы. Как грамотно организовать работу в условиях кризиса?
Ответы на эти и другие актуальные вопросы мы рассмотрим на Онлайн-практикуме «Фокус на ликвидность: как сохранить платежеспособность предприятия во время кризиса и думать о развитии», который состоится 21 апреля.
Какие еще сферы бизнеса, на ваш взгляд, требует изменений и автоматизации? Делитесь своим мнением в комментариях.
Вам также может понравиться:
▶ Как бизнесу выжить в эпидемию: 7 советов
▶ Кто выиграет от распространения коронавируса
▶ Как повлияет кризис и пандемия коронавируса на ипотечное кредитование в РФ