Когда-то на заре своей карьеры, насмотревшись западных фильмов о бизнесе, я очень хотел стать крутым переговорщиком. Погрузился в книги, тренинги, изучал разные стили, методики, приемы.
И вот за 10 лет практически ежедневных переговоров, начиная от клиентов, заканчивая поставщиками и инвесторами, я наконец пришел к озарению. Лучший стиль переговоров — это отсутствие стиля, техник и методик.
Задайте себе вопрос, каким талантом убеждения должен обладать ваш собеседник, чтобы убедить вас отдать свой телефон или ключи от машины?
Секрет успешных переговоров крайне прост: «Все мы люди и все преследуем свои интересы».
Мой выбор: банальные win-win переговоры, упрощенные до уровня человечности.
Независимо от уровня собеседника и целей встречи, я всегда придерживаюсь простых правил, которые чудодейственным образом успешно работают:
- Внимательно слушаю и пытаюсь понять истинные интересы собеседника
- Открыто заявляю в чем заключаются мои мотивы и интересы
- Пытаюсь найти точки соприкосновения наших интересов.
Вы можете хоть до посинения требовать скидку, но будьте уверены, что получив ее, вас обделят в чем-то другом или значительно поднимут цену в будущем.
Вы не можете навязать свои условия, не дав ничего взамен. Не бывает не взаимовыгодного сотрудничества.
Попытки же навязать невыгодные условия, на 99% закончатся лишь потерей времени обеих сторон.
Победа в переговорах строится на уровне разработки продукта и вашего предложения. Чем большую аудиторию может заинтересовать ваше предложение, чем более оно выгодно — тем больше вы проведете успешных переговоров.
И наоборот. Если вы предлагаете бесполезную ерунду — будьте вы хоть Цицероном, никто это не купит.
Техники и методы — это такой же бюрократический рудимент как ежедневные совещания и бесконечные служебные записки. Это то, что замедляет бизнес, тратит понапрасну его время и деньги.
Будьте проще и искреннее — вот лучшая техника переговоров.