Критичные, спорные мнения — незаменимый элемент роста и развития. Несмотря на это, многие руководители подавляют любого, кто обращает внимание на существующие проблемы, из страха перед тем, на что те указывают.
Однако таким образом они замедляют развитие организации и деморализуют тех, кто замечает актуальные проблемы. Вместо того, чтобы порицать сотрудника, поднявшего неудобный вопрос, похвалите его смелость.
Умение слышать своего сотрудника
Сфокусируйтесь на проблеме, а не на том, кто обратил на нее внимание. Не стоит говорит: «Я слышал, что у тебя проблема». Вместо этого, дайте понять, что цените вклад в развитие организации. Если кажется, что к вам редко обращаются с подобными замечаниями, подумайте о возможных причинах. Возможно, сотрудники боятся, что вы не обратите на них внимание или не примите необходимые меры.
Для того, чтобы задать правильный тон, поощряйте те результаты, которые были достигнуты с трудом, с помощью новых знаний, не только самые популярные и результативные события в компании. Если получится, сотрудники поймут, что вы цените инновацию и креативность больше, чем свою собственную репутацию, что вы искренне хотите улучшить ситуацию в компании.
Читать статью полностью: Не наказывайте сотрудников, которые указывают на проблемы