Я уже писала о том, как в Ереване жила в просто ужасном отеле. Попала я туда потому что поверила высокой оценке на сайте бронирования. Раньше моя оценка почти никогда не расходилась со средней по результатам отзывов других клиентов отелей, но в этот раз я столкнулась просто с вопиющей разницей.
На сайте у отеля были оценки только от 7 и выше. Причем многие простоя ставили 10, таких отзывов было большинство. Ни одного отрицательного или даже среднего отзыва не было. Все постояльцы расписывали отель и персонал в превосходных степенях.
Когда я увидела отель и условия проживания в нем, то там же зашла на сайт бронирования, чтобы убедиться, что я все правильно поняла. Там был последний отзыв с оценкой – 1, женщина писала о том, что ее вместо женского номера поселили в общий, 10-местный, без окон. Причем других женщин в номере вообще не было. Она с трудом переночевала ночь (могу представить себе, как ей спалось!) и утром выехала из отеля.
По возвращении домой я тоже стала писать отзыв и с удивлением увидела, что тот плохой рассказ исчез. Как это могло быть?! Я была уверена, что Букинг – объективный и неподкупный сайт, а тут явная махинация.
Я написала отзыв, поставила оценку 3 и это я еще была добра. Вообще-то я неприхотливый турист и со многим готова мириться. Поэтому здесь подняла оценку от 1 до 3 только за работу девочки, видимо, владелицы, которая пыталась хоть немного улучшить мое впечатление от проживания.
Я оставила отзыв с фотографиями, Букинг подтвердил, что отзыв опубликован. А на следующий день вдруг приходит письмо от Букинга, в котором он пишет, что владельцы отеля заявили о моем не приезде. Оплату там брали только наличными и никаких доказательств пребывания в отеле у меня, кроме фото и не было.
И на следующий день мой отзыв исчез из карточки отеля, правда, остался в моих отзывах. Вот так отель и накручивает оценку, отменяет те бронирования, где люди были недовольны проживанием, а остальные отзывы, подозреваю, что некоторые из них написаны специально. Ночь в 10-местном номере стоит копейки, можно за нее Букингу заплатить и от лица этого человека написать себе любые дифирамбы.
Вот так и потеряла я веру Букингу. Теперь буду перепроверять отзывы на других сайтах. Хотя сомневаюсь, что многие отели идут на такие махинации, но теперь во мне поселился червь недоверия. Не хочется снова так вляпаться, особенно где-нибудь в более дорогом месте.
А вам доводилось ошибаться с выбором отеля из-за описаний на сайте бронирования?
Интересуетесь путешествиями? Тогда подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые статьи о моих впечатлениях и поездках.
Читайте и другие мои рассказы:
Как я попала в Ереване самый ужасный отель в своей жизни, поверив оценке на Букинге
Удивительный монастырь Хор Вирап в Армении и лучший в мире вид на Арарат
Желаю всем удачных путешествий! Спасибо за внимание!