Даже если у тебя все описано и все работает по системе, люди на своих местах, но нет нормальных взаимоотношений в команде, то ничего работать не будет.
Отношения сродни пузырю с защитной пленкой, обволакивающие среду, в которой ребенок живет и развивается. Если нет этой среды, не важны никакие технические штуки или технические описанные регламенты.
Инструкции и люди на своих местах не помогут выжить бизнесу. Ему нужна среда, а ее определяют отношения между партнерами, между собственником и топ-менеджером.
Деловые отношения регулируются никак не инструкцией и т.д. Но опять же, без инструкции, только на деловых отношениях, бизнес тоже не будет работать. Потому что должен быть какой-то механизм, который отвечает непосредственно за то, чтобы билось сердце.
Просто взять сжать и разжать, сжать и разжать, отвести мочевину куда нужно. Затем наблюдать, опять появилась, опять отвести. Эти микроэлементы сами по себе самодостаточны, но по сравнению со всем организмом невелики.
Но если за каждый такой элемент никто не будет отвечать и он не будет описан, осмыслен, то и весь организм тоже жить не будет, независимо от того, в каком он плацебо находится, в каком растворе, состоянии, в какой атмосфере все это происходит.
Еще раз, если за конкретный микро-процесс никто не отвечает и он болит, то уже ничего не будет работать.
Еще больше полезной информации в Группе ВК