Полгода назад Вика и Андрей Давыдович открыли магазин товаров без упаковки (то есть на развес) — Naked Food (голая еда). Вика — врач по образованию — продолжала совмещать бизнес с основной работой. Андрей — экономист — уволился из банка и полностью переключился на магазин. Там он и продавец, и курьер, и грузчик. Как изменилась жизнь семьи бизнесменов с двумя детьми, когда ТЦ закрыл магазин на вход? Еще одна история от первого лица.
Изначально мы открылись как оффлайн-магазин. Над сайтом работали, но неспешно, так как делали своими силами. В апреле пришлось ускориться: когда ввели карантин, торговый комплекс закрыли на вход — онлайн-заказы могли стать нашим единственным шансом. Попросили арендодателя предоставить доступ в магазин хотя бы нам самим.
Оказалось, что на сбор заказов в онлайн-режиме уходит больше времени, ведь мы магазин без упаковки:
люди покупают всё на развес. Кому-то надо 500 г, кому-то 100, нужно все точно взвешивать. Иногда весь день можно собирать и взвешивать 10 заказов. Для сравнения: в оффлайн-магазине можно за день обслужить 70(!) человек. В общем, когда мы уходили на карантин, то думали, что у нас появится парочка выходных. На самом деле времени стало еще меньше.
Арендные каникулы нам не предоставили, апрель мы оплатили в полном объеме, но все равно написали обращение к арендодателю по поводу упущенной выгоды. Попросили, чтобы нам вычли из арендной платы ту неделю простоя, когда торговый центр был закрыт для внешних покупателей. Мы продуктовый магазин, на нас вообще не должны были распространяться предписания. Сейчас доступ дали, к нам заходит 1-2 человека в день. Но это тоже ненадолго: с 15 числа в Москве будет введена пропускная система передвижения. Ответа пока не получили.
В отличие от других бизнесов, у нас нет финансовых обязательств перед сотрудниками, потому что и сотрудников нет.
Мы с мужем вдвоем. Сейчас еще курьер. Зато есть кредиты. Но их мы брали не на ИП, а на физлица, поэтому никакой отсрочки нам тоже никто не сделает.
Дети почти все время находятся с нами. Еще и до карантина мы часто брали их в магазин. Старшей 7 лет, младшей 4,5. Им все интересно, младшая даже консультировала покупателей, что где лежит — она очень общительная, мы были не против. Сейчас большую часть времени дети находятся с Викой — она сидит дома и работает онлайн.
Долгосрочных планов пока не строим. Сейчас важно наладить онлайн-работу магазина и пережить карантин. А когда все закончится, будем работать над увеличением ассортимента и торговых площадей.