А хотели бы вы определять манипуляции на раз-два? Тогда зашли точно по адресу. Манипуляции всегда были неотъемлемым атрибутом человеческих отношений и доставляли неудобства во многих ситуациях. Часто получалась пакость с отложенными последствиями.
Современное общество продвинулось в своем развитии и появилась такая замечательная наука, как психология, которая позволяет разобрать и изучить все аспекты общения. В прошлом веке из психоанализа появилось новое направление в психологии. Называется оно Транзактный анализ, и его основателем является замечательный психолог Эрик Берн.
Транзактный анализ изучает взаимоотношения между людьми, основанные на транзакциях. Транзакция – это минимальная единица общения, которая состоит из стимула и реакции (например, диалог между двумя людьми – привет – привет, как ты?).
Все транзакции исходят от одного из трех эго-состояний. Эго-состояние - это состояние, в котором человек находится в данную минуту, в соответствии с установками которого он принимает решения и действует.
Существуют 3 таких состояния:
- Взрослый. Эго-состояние, которое не может держаться долго. Это состояние, в котором происходит объективный обмен информацией, без всяких эмоций (например, диалог: - сколько время? – 17.40). В этом состоянии все действия происходят осознанно, максимальная концентрация на деле, отсутствуют автоматизмы. Взрослый может общаться только со взрослым, а не с Ребенком или Родителем.
- Родитель. Состояние, в котором находятся установки, которые мы переняли от родителей в детстве. Именно в данном состоянии проявляются автоматизмы, которые позволяют нам экономить время и внимание. Родитель делится на заботливого и контролирующего. Соответственно один поддерживает, другой ограничивает.
- Ребенок. Состояние, сохранившееся из детства. Можно сказать, что восприятие окружающего мира глазами ребенка и соответствующие действия. Ребенок прежде всего отвечает за творчество и интерес. Это ресурсное состояние, которое позволяет нам развиваться и двигаться вперед. Делится на естественного и адаптированного. Первый делает все, что захочет, второй – это такой вариант загнанного зверя, который боится что-либо сделать.
Как уже писалось выше общение происходит за счет транзакций. Так вот эти транзакции делятся на 3 типа:
- Параллельные. Транзакции, направленные из одного эго-состояния в другое, для обратного пути задействованы те же эго-состояния (например, Р-Ре, Ре-Р). Они могут продолжаться бесконечное количество времени. Указаны на рисунке цифрой 1.
- Пересекающиеся. В таких транзакциях ответ происходит из другого состояния, не из того, в которое направлен стимул (например, Р-Ре, Р-Р). Такие транзакции практически сразу прекращаются или переходят в параллельные. Указаны на рисунке цифрой 2.
- Скрытые. Такие транзакции звучат как параллельные или пересекающиеся, но при этом имеют второе дно еще из одной транзакции. Например: - Что вы делаете сегодня вечером? – Свободна. Запрос звучит как В – В, но реальный запрос при этом Ре – Ре, т.к. подразумевается, что неплохо было бы развлечься, а не интерес к тому, что реально будет делать собеседник.
Манипуляции часто происходят через резкую смену эго-состояний. Когда вы начинаете видеть из какого эго-состояния направлен запрос, то с легкостью сможете выбрать необходимое состояние для ответа. Чтобы прекратить диалог стоит воспользоваться перекрестной транзакций, это хорошо помогает от надоедливых людей. Также легко зная особенности коммуникации поддерживать любой диалог.
Это лишь самые основы транзактного анализа, но и их достаточно для того чтобы сделать процесс коммуникации и понимания собеседника значительно проще и эффективнее. Теперь легче будет различать людей, которые хотят ввести вас в заблуждение.
Рассказывайте о своих мыслях и идеях по данному вопросу в комментариях.
Если что-то откликнулось в статье или показалось интересным, ставьте лайк и подписывайтесь на канал! Дальше будет только интереснее!