В прошлой статье мы говорили про то, чего не стоит говорить, если вы не хотите, чтоб человек окончательно пал духом.
Тогда как действовать? Что сказать?
Вот вам инструкция к действию:
1. Предложите человеку поделиться своими чувствами.
«Вижу, что тебе сейчас нелегко. Расскажи, что ты чувствуешь?»
2. Проявите эмпатию. Назовите то, что вы поняли из его слов.
«Звучит так, словно тебе грустно и ты думаешь о самом себе плохо».
3. Вместо того, чтобы его разуверить в грусти, примите его чувства.
«Могу понять, почему ты себя так чувствуешь. В этой ситуации и правда можно загрустить».
4. Заверьте его в том, что иметь такие чувства – нормально.
«Грустить время от времени – это нормально».
5. Поинтересуйтесь, что еще человек чувствует.
«Звучит так, словно иногда ты ощущаешь грусть и чувствуешь себя загнанным в угол. Какие еще эмоции ты испытываешь?»
6. Спросите о своей роли в его ситуации.
Но только после того, как убедитесь, что человек по-настоящему выговорился.
«Что я могу для тебя сделать?»
Это очень хороший способ общения с детьми, любимым человеком, родственником или другом.
Такое построение разговора с подавленным человеком не отталкивает, а наоборот, сближает нас с ним. Он чувствует, что мы по-настоящему заинтересованы в его благополучии, что он нам не безразличен.
ОДНАКО. Применять подобную стратегию общения мешает чаще всего одно распространенное убеждение:
Если человек подавлен, то нам надо постараться сразу его развеселить, как-то вывести его из этого состояния. Иначе, вроде как, от нас ему нет никакой пользы. Но это не так.
Самая большая польза состоит именно в безусловном принятии. И это именно то, чего нам всем так не хватает.
Если же вам самому нужна помощь, чтобы прожить и принять ваши собственные негативные эмоции, вы можете обратиться ко мне на антикризисную консультацию.