Тем, кто не решается сменить профиль деятельности – посвящается.
В холодные продажи я пришла совершенно случайно – были трудности с поиском работы, вариантов было не так много. Устроиться работать экономистом (это моя специальность) в нашем небольшом городке непросто, поэтому объявление об удаленной работе менеджером по продажам стало хорошей альтернативой. До этого у меня был небольшой опыт фриланса, но не в качестве основного источника заработка.
Конечно, у меня были сомнения, и были они не только у меня, потому что работа на дому четыре года назад не воспринималась особо серьезно. Да и сегодня еще многие очень скептически относятся к таким предложениям. Как оказалось, все мои опасения на тему «кинут, не заплатят» оказались беспочвенными. Но возникли другие трудности там, где я их особо и не ждала.
Трудности первых звонков
Несмотря на то, что я уже работала в продажах ранее, формат холодных телефонных продаж оказался для меня не очень комфортным. Когда не видишь человека, а он еще и не ждет твоего звонка – это не то, что он пришел к тебе в магазин уже практически готовый к покупке.
Поэтому делать первые звонки было сложно: нужно было понять, как начать разговор, который твоему собеседнику начинать не хочется, сложно было эмоционально не реагировать на отказы или резкие ответы, но работа была нужна...
Сейчас мне трудно представить, почему это вызывало проблемы поначалу, все равно как ты не понимаешь, как раньше не мог ездить на велосипеде. Но знаю точно, что пройти этот этап получилось также, как и научиться ездить на велосипеде – только с опытом, причем со своим.
Стала ли я после этого терпимее с подобными звонками, поступающими мне? Нееет:) Воспринимаю это как данность, и никак не облегчаю задачу звонящему, да простят меня все, кто мне звонит:)
На полную адаптацию мне потребовалось около месяца, но я далеко не самый яркий экземпляр самообладания, поэтому другим на это может понадобиться гораздо меньше времени :)
Конечно же, есть много разных техник и советов по поводу того, как начать звонить: подружиться с отказами, извлекать пользу из отказов, абстрагироваться от негатива и много других, но просто невозможно овладеть всем этим в теории и сразу начать применять на практике. К сожалению, на все требуется время и собственный опыт.
Низкая заработная плата
Второй неожиданной для меня проблемой стала невысокая оплата в первые месяцы работы. Я же была уверена, что раз другие могут, то я-то почему не смогу, но не тут-то было. И опять оговорюсь – есть те, кто начинает работать продуктивно с первых же месяцев или даже дней, но думаю, что легко это дается тем, у кого изначально есть определенные задатки (или же просто огромный пофигизм, позволяющий игнорировать весь рабочий негатив).
Месяца три моя оплата была на уровне 15-25 тыс рублей, что очень сильно не отвечало моим ожиданиям от этой работы, и было огромное желание все бросить. И многие, надо сказать, и бросили на первом же этапе. К счастью, меня хватило на большее, о чем я не жалею, потому что доход мой в последующем мог превышать 100 тыс рублей в месяц. К тому же сейчас, в условиях самоизоляции, я продолжаю полноценно работать, и вся эта ситуация не очень сильно изменила мои жизненные условия.
В итоге хочу сказать одну до безобразия банальную вещь, но она была проверена на себе на все 100% - на все нужен опыт, зачастую свой собственный. Сейчас для меня холодные продажи – все равно, что езда на велосипеде – просто садишься и едешь, не думая о балансе, а кто-то так ездить и не научился.
И если перед вами сейчас также стоит проблема с поиском работы – не бойтесь, пробуйте! Понимая, с чем придется изначально столкнуться, пройти этот путь будет гораздо проще, и, если мои советы смогут в этом помочь, буду очень рада.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи на эту тему. Нажимайте класс, если статья вам понравилась.
Удачи вам в это непростое для всех нас время!