Конверсия из телефонного интервью в личное: 28％. То есть 72 ％ позвонивших кандидатов признаются неподходящими. Почему так?
По нескольким фразам вы уже можете понять, что за человек перед вами и как он будет проявляться в работе
1. Токсичные
"Компания говно, продукт отстой, лиды холодняк". Хочется спросить, а зачем же ты, друг, работал там целый год, если это было такое плохое место?!
Есть токсичные, негативные люди. Они просто есть. И в ваш бизнес они вряд ли подходят.
Если берете такого человека в команду, будьте осторожны, он будет плохо отзываться и о вашей компании, не только после увольнения, но и до него.
2. Обиженные
"Нас заставляли делать по 100 звонков, продать было нереально, мои заслуги не оценили, меня не повысили", ай ай ай.
Все мы люди и что-то чувствуем. Но привычка жаловаться и жалеть себя даже на собеседовании выдает человека, который будет искать виноватых, а не решения.
3." Глухие"
- Расскажите про ваше ПОСЛЕДНЕЕ место в продажах
- Ну у меня огромный опыт, 20 лет в продажах. И пошла перечислять свои работы со времен царя гороха.
Если на интервью менеджер тороторит и не слышит вас, он также будет и с клиентами общаться.
4. Вялые и усталые
Тихий медленный голос, как будто чувак только что проснулся или у бассейна нежится. А еще глубокие драматические вздохи в трубку, вселенская усталость, шикарный образ, но не для продаж.
Менеджер это продавец радости, эмоций, он источник энергии для клиентов.
5. "Умный" и конфликтный
- Позвольте вопрос?
- Давайте
- А почему вы просите написаить вам в Телеграм? У вас есть корпоративная почта?
- Есть, но мне удобнее на Телеграм
- Странно это...
Подозрительный, везде видит подвох. Кстати, такие хорошо знают трудовой кодекс и свои права. Что на мой взгляд и не плохо. Раньше я думала, что эта изюминка помогает в продажах. Но увы, вся энергия "умного" сотрудника уходит на то, чтобы закручивать гайки шефу, а не работать с клиентами.
Есть ещё примеры? Добро пожаловать в мой блог - обсудим ;)