Есть в практике нашего агентства прекрасный случай, иллюстрирующий популярную фразу: «Кто хочет, тот ищет возможность, а кто не хочет, тот ищет причины». Звучит банально и избито, но что сделать, если это правда.
В общем, это очень жизненный лайфхак, который многие смогут использовать для себя. Главное, быть хорошим специалистом, но об этом позже.
Как всё начиналось
Познакомились мы как-то с врачом-остеопатом. Он принимал клиентов в клинике, и этим всё ограничивалось. Но это был не тот заработок, который бы его удовлетворил. У специалиста был очень конкретный запрос: набрать клиентскую базу и выйти на стабильную частную практику.
Вполне понятное желание, но было два весьма существенных препятствия:
Во-первых, у врача не было своего места для приёма пациентов.
Во-вторых, полностью отсутствовал бюджет на продвижение и аренду какого-либо помещения.
Ситуация непростая, мягко говоря.
Для нас это стало весьма любопытной задачей, и мы согласились над ней поработать.
Как мы вышли из ситуации:
1. Нет места для приёма
Мы подали этот нюанс как преимущество: специалист сам приезжает на территорию клиента со своей кушеткой и другим оборудованием. Недостаток превратился в сильное УТП. Тебе не нужно тратить время на дорогу — услуга с доставкой на дом. Кроме того, в своей квартире человек всегда чувствует себя комфортнее.
2. Нет бюджета на рекламу
К счастью для всех, существует такая площадка как инстаграм. Решили воспользоваться её преимуществами. Тем более, бизнес очень подходящий, чтобы искать там свою ЦА.
Мы составили для заказчика стратегию продвижения: рубрикатор, контент-план. Объяснили, какие фото выкладывать, как их обрабатывать и о чём писать посты.
И тут самое интересное: как набрать подписчиков, да ещё и таких, которые станут клиентами, когда не можешь использовать платные методы продвижения.
Мы придумали очень простое и изящное решение:
Написали один текст и начали рассылать его блогерам. Не слишком крупным, 5-10 тысяч подписчиков, потому что у таких наиболее лояльная аудитория + обязательное условие: они из того же города, что и наш врач.
Мы предложили им бесплатный курс из 3-4 сеансов массажа при условии, что, если им понравится (!) , они дают рекламу в своём блоге. Обязательно нужно понимать, что реклама должна быть честной: не с нашими готовыми макетами и тезисами. Всё максимально естественно: отзыв на процедуру своими словами, в своей манере.
И ещё кое-что. Да, у нашего клиента не было лишних денег, но он готов был вкладывать своё время. Так не бывает, чтобы совсем никакие ресурсы не требовались. Мастерство, трудолюбие — базовый набор, который заменит огромные бюджеты.
В общем, у нас всё сработало идеально. Врач был действительно хорош. Блогеры тоже имели вес для своих фоловеров — всего 10-15 инфлюенсеров, и специалист уже был переполнен заказами. В итоге к нему записывались на две недели вперёд.
И вот, всё идёт прекрасно, но через полтора месяца появилась новая проблема. Клиент достиг финансового потолка. Больше работать уже просто невозможно, как и заработать, соответственно. Не было времени даже на нормальный отдых.
Мы предложили повысить стоимость ровно в два раза.
Этот метод сработал довольно ожидаемо: те клиенты, которые ходили на процедуры только из-за изначально невысокой стоимости, отсеялись. Сформировался новый сегмент пациентов, платежеспособный. Эти люди понимаюли, что новый прайс — адекватная плата за подобную услугу.
Клиентов стало меньше, но заработок остался на том же уровне. У него появилось свободное время, которое он мог дальше продолжать вкладывать в своё развитие.
Итог:
На сегодняшний день врач успешно продолжает свою деятельность, но работает в премиум-сегменте, помогая известным людям поправить здоровье.