Каждой компании надо позёрствовать. Чтобы не запутаться, перейду на нормальную терминологию: каждый бизнес должен иметь своё Позиционирование. Оно является основой бизнес и маркетинговой стратегии компании.
Ключевые смыслы, присутствующие в позиционировании, формируют в сознании потребителя на вопрос «Какой «ПРОДУКТ» самый «ОПРЕДЕЛЕНИЕ»? нужный ответ: «ИМЯ БРЕНДА».
Например:
Какой "АВТОМОБИЛЬ" самый "БЕЗОПАСНЫЙ"? — "Volvo". Какая машина самая быстрая? — Ferrari (хотя это не факт, но такое позиционирование было закреплено в сознании потребителей).
Запомнили формулу? Ваш бизнес можно «выразить» через неё? Нет?
Тогда в вашем бизнесе есть большие стратегические риски.
Что нужно бизнесу для разработки позиционирования? Правильно сформулировать ответы на следующие вопросы:
- Кем является компания на рынке? (Что за услуги мы предлагаем).
- Для кого мы работаем? (Кто ваши потенциальные клиенты).
- Когда мы нужны? (Ситуации или обстоятельства, в которых клиенты вспоминают о нас).
- Зачем мы нужны? (Какую проблему решаем своими услугами).
И да, не путайте Позиционирование и Ценностное предложение.
Позиционирование должно формировать у клиента общий образ и представление о компании (продукте). А Ценностных предложений у компании/продукта может быть несколько, для всех сегментов целевых клиентов, в соответствии с их задачами и потребностями.