МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА
Совет «срочно переводи бизнес в онлайн» ОПАСЕН как для существующих бизнесов, так и для новичков.
Разберемся в чем опасность.
Что было до кризиса и вируса в онлайн-бизнесе?
• Растущее число покупок онлайн – Да.
• Высокая прямая конкуренция в популярных нишах – Да.
• Растущая непрямая конкуренция (товары-заменители) – Да.
• Сильные игроки с мощными IT решениями почти в каждой прибыльной нише – Да.
• Ценовые войны – Да.
• Большие маркетинговые бюджеты у конкурентов – Да.
• Растущая стоимость рекламы – Да.
• Потребительский цинизм (докажите мне, что надо покупать у вас) – Да.
• Некачественные предложения – Да.
• Высокое количество закрытых проектов – Да.
А что происходит сейчас?
Советчики вам говорят: «Вы чё сидите, в интернете ваше спасение, идите туда…».
И почему-то не договаривают: «…где ваш бизнес будут атаковать не только офлайн соседи-конкуренты, но и все онлайн-игроки города или региона в купе с федеральными компаниями, которые тоже увидели спасительный тренд в онлайне».
Почему советчики не договаривают? Сделайте выводы сами.
А дальше, после советов, что делать? С каким продуктом идти в онлайн? Как позиционироваться и отстраиваться от уже существующих там конкурентов? Как сделать бизнес прибыльным, чтобы позволить набрать «жирок» на случай 3-х месячных форс-мажоров?… Этого советчики не говорят.
Я против создания у предпринимателей иллюзии «онлайн есть панацея». В основе каждого бизнеса должна быть заложена ценность для потребителя. И в зависимости от этой ценности строятся стратегии развития, бизнес-процессы и формат ведения бизнеса.
Хотите эффективный бизнес в онлайн? Разработайте сначала Ценность, а не интернет-магазин.
Хотите создать Ценность? Узнайте своего Потребителя и как он собирается жить в новых реалиях (Аватар клиента, Job Stories, Customer Journey Map).
Хотите узнать Потребителя? Пройдите наш блиц-курс «Аватары 2.0».