Никто не ожидал того, что произошло. И я не знаю места, где можно об этом рассказать.
Немого обо мне: Я работаю помощником у ИП в Отеле.
Сегодня я пыталась взять кредитные каникулы и пыталась помочь моей начальнице.
Зачем и почему
27 числа мой день рождения. Я попросила выходной. Выходной начался со звонка "Нас закрывают, дали день и 28 ого мы должны закрыться". Я начала звонить в министерство туризма, туризм кубани и т.д. Мне говорили звоните туда то, звонила туда - звоните туда то. Я пыталась узнать закрывают ли нас, есть ли режим ЧС, кто компенсирует убытки. Но ответ один- закрывайтесь, мы ничего не знаем.
Закрылись. Ладно, неделю переживем, но пойдут долги, ведь любая неделя простоя -это потери.
Что обещал Путин:
-Всем все заплатят
-Кредиты всем отсрочат
Пишем заявление на отсрочку кредита. Отказ, еще рано, никто не слышал ни о какой отсрочке. Платите как обычно.
4ого апреля продлевают закрытие гостиницы. Опять по той же схеме. Просто закрывайтесь иначе мы вас навсегда закроем. Извините, имен я не буду указывать, иначе нам же хуже будет дальше жить.
Дальше Путин говорит, что до 30ого апреля. Хоть в постановлении теперь и написано, что можно принимать гостей которые приезжают в командировку, но все так же сотрудники не могут выйти из дома. А рабочие часы только с 10 до 16. Особенность работы в отеле - это его бесперебойная работа 24 часа в сутки. Работать нельзя, границы краснодара закрыты, командировочных нет.
Истерика, шок, паника. Бизнес строился в кредит. Кредиты многомиллионные.
Что пообещали для отельеров:
-Микрокредит
( оказался нехилый такой кредит под 5% годовых и только если с залогом)
-отсрочка по налогам.
Потом все надо будет в большем объеме платить
И ТУТ НАЧАЛИСЬ ЗВОНКИ И ЗАЯВЛЕНИЯ ПО БАНКАМ.
Банки звонят и угрожают. При любом вопросе говорят, чтобы обращались в отделение. В ОТДЕЛЕНИЕ, КАРЛ! Запрещено выходить из дома, какое отделение???
(Сразу сделаю оговорку, чтобы было меньше вопросов, все банки работают по несколько часов, выходить на улицу запрещено и штрафуется. Бухгалтерии не работают , копицентры не работают)
Кредитов было много, везде надо обратиться.
- ВТБ
Тут знакомый пытался получить кредитные каникулы. Дальше о нас.
Мы видим спасательное окошечко
О банке ВТБ я расскажу просто скриншотами, так как дольше общение не пошло, человек, которому я помогала сказал (увидев, через что мы прошли), что сначала подготовит все документы как у нас, а потом уже свяжется с ними.
СМАЙЛИКИ!!! Кто решил наставить смайлики, вместо цифр в начале? У нас ужасная ситуация и тут смайлики...
Ладно, дорогой читатель, я просто на эмоциях. Дальше тоже буду первые впечатления. О том, как все разрешится с ВТБ я расскажу позже.
- Кредит Европа Банк.
Это эпопея, которая заслуживает отдельной статьи, но я думаю, что она не окончена и тут расскажу вкратце.
Что имеем? Кредит у взрослого человека в городе, где ввели штраф за выход на улицу.
Позвонили , руководителя пригласили в банк. Съездил в банк во время эпидемии. Там ему сообщили, чтобы он заполнил все на сайте. Шок, недоумение.
Заходим на сайт
Скачали заявление. В заявлении необходимо указать номер кредитного договора. Звонок в банк. Высылают все реквизиты. Еще звонок в банк. Оказывается, что номер кредитного договора- это расчетный счет.
Дальше заполняем. Строчка- средний доход за 2019 год. Опустим то, что сейчас нигде ты справку о среднем доходе не получишь или для этого надо идти в банк.
Нашли и указали.
Что дальше? Вопрос о доходе за предшествующий месяц.
Руководитель трезво понимает, что он тратит последние деньги на еду и выплату сотрудникам оплачиваемых выходных . Доход в марте был таким же как и средний доход за 2019, но в апреле его уже нет. Получается, что каникулами мы не можем воспользоваться, хотя денег нет. 0.
Еще раз. Деньги, полученные в марте мы раздали за мартовские платежи, обещанные Путиным зарплаты. Оборотных денег нет, нет денег на еду, нет на платеж.
Мы позвонили в банк.
" Наш бизнес закрыли, дохода нет, расходы есть, нет денег чтобы сделать платеж, дайте кредитные каникулы"
В банке сказали, что не могут ответить на наш вопрос.
Очень много ответов в стиле " не знаю" , " не моя компетенция".
УПД: Пришел ответ, что нет доказательства. что доход снизился. Напоминаю, что им ничего из справок не подходит. У ИП только декларация. В выписке за апрель стоит 0 рублей. Дверь отеля в апреле не открывалась.
Если уже лень читать, то переходи уже к выводу в самом конце))
- Альфабанк
После обращения Путина. за 7 дней до назначенного платежа.
Предложили выйти из дома, чтобы оплатить. На улицу, напоминаю, выход запрещен.
Опять спросила, опять предложили обратиться в банк. И все еще нет острочки.
После наступления даты платежа, я просто оставшиеся деньги на еду закинула уже на карту, чтобы не иметь просрочки, а то вдруг дадут каникулы.
Ладно, еще подождем.
УПД: Молодцы. Дали автоматом каникулы по их программе.
- Интеза
Все просто. Кредит наличными под залог на 3 миллиона. Дали отсрочку на три месяца. Просто заполнили заявление. Браво!
- Юникредит
Кредит наличными. Съездили в банк. Сказали - заполняйте на сайте через чат с помощником.
Пишу в чат с помощником в 16-15 и до 18 часов мы с помощником выясняли что же я хочу сделать. В конце он спросил мои данные и сказал, что либо через отделение банка либо через личный кабинет.
ОК, в отделении мы были.
Захожу в личный кабинет
Пробуем. Нее выходит.
В итоге регистрация невозможна без обращения в банк.
УПД: В банке толпа народу. Все матерятся, никому ничего не одобряют, люди даже чеки обналичивают. В реструктуризации отказали . Нет оснований.
- Тинькофф
Да, точно найдутся
- Хоумкредит банк
Кредит взят пенсионером, который остался без неофициальной работы. Такое бывает, от такого закон не помогает, Хочешь работай, а хочешь- нет.
Необходимо заполнить заявление и предоставить доказательство, что доход снизился на 30%. Не можем. Есть только пенсия. Что делать не знают.
Ну и на сладкое СБЕРБАНК
Длинная запутанная история, которая запутает вас так же как нас.
Дано: Кредитуемый ИП, брал потребительский кредит.
Ип- Здравствуйте, предоставьте кредитные каникулы
Банк-да, заполните заявку на сайте
Заполняем. Просит справку о снижении доходов.
Звонок в банк:
Ип- подскажите, какую справку надо предоставить в банк, для кредитных каникул, если я ип, но брал потребительский кредит.
Банк- 2 ндфл.
ИП- извините, я ип, могу только выписку со счета, ведь я ип
Банк- вы ип?
Ип- да
Банк- Тогда я переведу вас на отдел работы с ИП
*Перевели*
Ип- здравствуйте я брал потребительский кредит, какую...
Банк- зачем вы сюда позвонили, если у вас вопрос по потреб.кредит
ип- меня перевели
Банк- звоните по номеру 900
Ип- переведите меня обратно
Банк- не могу
В общем, через 2 обращения в банк, около 10 звонков все еще не можем найти ответ на то, какая справка нужна. Из отделения переводят в онлайн, из онлайна в отделение.
УПД: Отказ, просят прийти в отделение, говорят, что им нужна справка с расчетного счета в сбербанке. У НАС НЕТ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА В СБЕРБАНКЕ, Что делать не знаем.
ВЫВОД: все мои знакомые во время карантина то и дело ездили в банк, после того как их посылала тех поддержка, и каждый раз из банка их отправляли в онлайн и никто ничего не знает.
А это значит, что сверху нет четких инструкций.