Послы, президенты, дизайнеры, переговорщики и разведчики используют особые психологические техники, позволяющие вызвать доверие незнакомцев — даже против их воли. Знакомим вас с этой тактикой!
1. 🌱Тем, кто просит мало, не получается отказать
Этот феномен открыли маркетологи в 1960-х годах — знание этой особенности человеческой психики позволяло рекламщикам без труда продавать домохозяйкам средства для мытья посуды.
В чем хитрость?
Допустим, вы хотите повлиять на руководство, чтобы вам подняли оклад. Зайдите «через Владивосток»: попросите закупить новые канцтовары — это же копейки для предприятия. Когда начальство это выполнит, заводите главный разговор: между вами и тем, кто выполнил вашу первую просьбу, установлена связь, и вам с большей долей вероятности уже не откажут.
2. 🌱Особая одежда
Лояльность к марке и эффект распознаваемости приводят к тому, что если на человеке надето что-то с известным логотипом, то «люди к нему потянутся».
В чем хитрость?
Человек неосознанно проецирует репутацию масштабного бренда на персону собеседника. Да и вообще, люди в одежде или аксессуарах с таким «продактплейсментом» подсознательно кажутся знакомыми, а значит, вызывают больше доверия и расположения.
3. 🌱Прайминг
Допустим, утром человеку нахамили в транспорте, а в обед еда ему почему-то кажется невкусной. Это явление называется прайминг — перенос впечталения от одного события на восприятие другого, которое произошло следом. Да, логической связи между ними нет, но эффект проявляется.
В чем хитрость?
Грамотные продавцы знают, что для того, чтобы срочно продать партию бразильского кофе, нужно поставить в магазине бодрую самбу!
4. 🌱Функциональная закрепленность
Гештальт-психологи заметили любопытный момент: привычное назначение предмета мешает людям использовать его иначе. Например, вам нужно раскатать тесто, а скалка куда-то пропала. Вы заглядываете во все кухонные ящики, при этом почему-то не задумываясь, что в роли скалки отлично выступит бутылка, стоящая перед вами.
В чем хитрость?
В человеческих отношениях тоже проявляется этот феномен. Например, вы решили завоевать чье-то сердце. Не надо сначала стараться сдружиться с этим человеком: за вами закрепится эта функция, и шансов выйти из френд-зоны уже не будет. Так что сразу действуйте в нужном ключе! Научиться общаться с людьми поможет также онлайн-интенсив «Эмоциональный интеллект».