Всем привет!
За последний месяц в нашей жизни многое поменялось. Коронавирус и самоизоляция свели на ноль привычные покупки в магазинах, и люди отправились за нужными товарами в интернет.
Если сравнить способ продажи из рук в руки с дистанционной, то становится очевидно насколько они разные. Кто пробовал, знает, как сложно предложить вещь вслепую, но и тут существуют свои фишки и правила, которые помогут продать не глядя.
№1 Фото и видео.
Первое правило дистанционных продаж - дать клиенту детально изучить информацию. Если важен цвет и текстура, то видео увеличит шансы продать в несколько раз. Фотографии позволяют объективно оценить товар. Если их будет слишком много, одни похожие на другие это только усложнит выбор. Оптимально разместить 5 - 10 фото . Если вещь открывается - нужны фотографии и в открытом, и в закрытом виде. Это относится и к предметам с несколькими положениями - разместите снимки всех вариантов.
№2 Точные размеры.
Это второе, что важно при выборе. Желательно, размеры переводить на понятые конкретные цифры. Если продается одежда - пусть будет таблица, где рядом с привычной буквой S, M, L будут стоять параметры в сантиметрах. Как правильно сделать замер - подробно объяснить рядом в схеме или добавить видео.
№3 Калькуляторы.
Интернет-магазин, продающий стройматериалы, где требуется расчет материала, размещает калькулятор для подсчета необходимого количества пачек ламината по длине и ширине комнаты, а также рулонов обоев по заданным параметрам.
Сайт по продаже кухонной мебели выиграет, если предложит примерный расчет стоимости кухни по указанной длине, высоте и материалу.
№4 Подробные описания.
Недостаток информации - самая популярная причина, по которой посетитель сайта отказывается от заказа в интернет-магазине и идет в традиционную розницу. Имеется привлекательное рекламное послание, а вот технических деталей часто не хватает.
В описании размещают следующие пункты:
- состав;
- комплект поставки;
- варианты цвета;
- схема сборки (в случае таковой);
- время работы и заряда (если предусмотрен аккумулятор);
- размеры всех частей (например, в параметрах утюга - указать протяженность кабеля);
- количество единиц в упаковке;
- срок гарантии.
№5 Отзывы покупателей.
Отличный вариант это рассказы реальных потребителей. Если это невозможно - то попросите работников, коллег или знакомых, которые видели продукт написать свое мнение. Лучше такие отзывы, чем вообще никаких, потому что на это полагаются в первую очередь при выборе в интернете.
Понравилась статья? Ставь👍 и подписывайся на канал!
Есть что добавить или спросить – комментируй!
Спасибо за внимание, УДАЧНЫХ ПРОДАЖ!!!💰💰💰💰💰
Читайте также:
Как отмазаться от навязчивых продавцов? ТОП-5 любимых отговорок покупателей!