Так уж вышло, что в девяностые годы прошлые века я оказался на должности менеджер по продажам. Тогда это звучало… ну можно сказать круто, сейчас же на должность менеджера по продажам идут что бы какое-то время перекантоваться, пока не подвернется что-то нормальное.
И знаете что, я с Вами не согласен!
Я благодарен судьбе, что 25 лет назад нашел то, что у меня получается, нравится и приносит доход. Я работаю не в ТОП-компании, не в Москве и не в Санкт-Петербурге, не торгую нефтью или газом, не зарабатываю миллионы, но при этом я доволен своей работой. Конечно, хочется бОльшего. Поэтому и не стою на месте, продолжаю учиться, развиваться, ищу новые пути и возможности в продажах, но об этом позже.
Однако, для начала, я решил вспомнить, а как в нашей стране появилось это понятие менеджер.
В девяностые страна ушла в торговлю, как грибы после дождя появлялись биржи, все что-то кому-то продавали, но называться «продавцом» как-то не комильфо. Видимо тогда и позаимствовали у запада это понятие: менеджер. Хотя, в более-менее корректном переводе, если совместить перевод дословный и смысловой, то менеджер – это управляющий каким-либо процессом. В нашем случае процессом продаж, своими продажами, сделками и т.д. Так что называть менеджером продавца за прилавком или в торговом зале магазина бытовой технике, как мне кажется, не правильно. Эти люди выполняют достаточно механические действия в рамках определенных правил и регламента. Я же считаю, что менеджер – это человек творческий, который умеет гибко реагировать на обстоятельства, изменение конкурентной среды, конъектуры рынка в своей нише и множество других факторов.
Ну так вот, появились эти стада менеджеров и опошлили само понятие менеджера по продажам. И эта репутация профессии сохранилась до сих пор. Ведь как считает большинство людей, что из себя представляет работа менеджера по продажам? Судя по последним проведенным мною собеседованиям это так:
Приходит такой новоявленный менеджер на работу, работодатель предоставляет ему какую-то базу потенциальных клиентов, под нос ноутбук, в зубы телефон и начинается обзвон по базе с проговариванием примерно такого текста: «Добрый день. Я Вася Пупкин из компании «Рога и Копыта», предлагаю Вам купить у нас канадские вешалки. Наши вешалки самые канадские из всех канадских. Вы готовы заключить договор?»
ВСЕ! Образование? Зачем? Что бы звонить по телефону? Да любой человек с улицы может работать менеджером по продажам – именно такой шаблон, как описал выше, у подавляющего большинства. Но это еще полбеды, т.к. такую репутацию профессии культивируют не только соискатели, но и многие работодатели. Как мыслят руководители по другую сторону баррикад:
«Зачем платить большие деньги, хорошие проценты какому-то человеку, который имеет высшее образование, креативное мышление, опыт продаж, желание учиться? Можно взять человека с улицы, ведь просто звонить по телефону – много ума не надо! Решено – берем Васю Пупкина, он много не просит, готов начать работать завтра, а то что до этого работал охранником, так не беда, научится.»
И что имеем в итоге через несколько месяцев? Злой руководитель, т.к. нет продаж, нет прибыли, все плохо. Разочарованный и не менее злой сотрудник, т.к. у него ничего не получается, соответственно нет премии и приходится работать за «голый» оклад. Кроме этого новоявленный менеджер разочарован в себе, ведь он не справился с элементарной работой менеджера по продажам, с самой тупой работой, как он считает. В результате репутация профессии падает еще ниже.
Вот примерно так считает большинство на сегодняшний день.
Далее в публикациях я буду излагать свое мнение, свое отношение к данной профессии, специальности.
Я думаю абсолютно по-другому! В моем понимании менеджер по продажам – это интереснейшая работа! В следующей публикации думаю обсудить критерии отбора соискателя. На что я обращаю внимание, когда ищу человека, который станет успешным.