Коллекторы: что делать, если звонят?

Если долг перешёл коллекторам, важно не поддаваться панике и знать свои права. Вот инструкция для защиты.

1. Ваши права (по 230-ФЗ)

• Звонки только с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
• Не более 1 звонка/дня, 2 звонков/неделю, 8 звонков/месяц.
• Запрещено: угрожать, звонить родственникам/работодателю (если вы не давали согласие), скрывать номер.

2. Алгоритм действий

1. Убедитесь, что долг законный:
   Попросите письменное уведомление с реквизитами договора.
   Проверьте КИ (через НБКИ или ЦБ РФ) — если долг продан, в отчёте будет отметка.
2. Пишите официальный отказ от общения:
   Отправьте заказное письмо с уведомлением в коллекторское агентство (шаблон есть на сайте ФССП).
   После этого звонки должны прекратиться — только письменные уведомления.
3. Фиксируйте нарушения:
   Записывайте разговоры (ст. 77 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
   Сохраняйте смс/письма с угрозами — это доказательства для суда.

3. Как закрыть вопрос с долгом?

• Реструктуризация — договоритесь с банком или коллекторами о рассрочке (иногда долг продают со скидкой 30–70%).
• Через суд — если срок давности (3 года) по кредиту истёк, подайте ходатайство о прекращении взыскания.

Никогда:

• Не переводите деньги «на карту менеджера» — только по официальным реквизитам.
• Не подписывайте документы без юриста.

📌 Если хочешь разбираться в том, как реально работает рынок, почему цифры не всегда равны фактам, и как принимать решения в такой экономике — подписывайся на мой Telegram-канал. Пишу честно, по делу и без иллюзий.

Telegram-канал: https://t.me/eglit_m