Предположительно, в мае самолеты так же не полетят на курорты. Да и многие туристы просто отказываются ехать, даже если границы откроют. Какие есть варианты урегулирования этоой ситуации?
На сегодня границы стран закрыты пока до 30 апреля 2020 года. И, скорее всего, эту изоляцию перенесут и на май. Туристы, у которых вылет запланирован на май, уже бьют тревогу и не хотят лететь из-за опасной эпидемиологической обстановки.
Что предлагают туроператоры?
- Вы можете перенести даты тура на более поздний период, вплоть до конца 2021 года. В этом случае никаких удержаний за изменение в заявке не будет. Есть варианты переноса дат без доплат.
- Вы можете аннулировать заявку и оставить денежные средства на депозите у туроператора. Как только ситуация изменится в лучшую сторону, присмотреть для себя варианты отдыха. Даже изменить направление. Также есть варианты переброни без доплат
- Аннулировать заявку с удержаниями и ожидать от туроператора возврата. Как правило этот вариант спрашивают многие туристы, т.к. немного не понимают, в чем выгода предыдущих двух. Такой вариант возможен, но очень долгий.
Сами же туроператоры называют текущую ситуацию "особым периодом", который может закончиться в любой момент. Именно сейчас можно вносить изменение в любую заявку с вылетом до 30 июня 2020г. Заявки с вылетом после этой даты, по обычным правилам в Договоре с удержаниями.
Как на практике?
При переписке с туроператорами по майским заявкам действительно, изменения по переносу дат или депозиту производят без удержаний и по самым лучшим ценам. Аннулированные заявки также переносят на депозит и рассматривать будут только после окончания тура. У разных туроператоров разные сроки урегулирования обращения. Минимально на рассмотрение от 60 дней. Фактические расходы туроператор без проблем подтвердит, т.к. предоплаченные на лето отели, самолеты, автобусы еще не вернули им средства. Да и работают они сейчас в одной связке, чтобы поддержать туристическую сферу. Поэтому о 100% возврате и речи быть не может. Форс-мажор, как говорится :-)
Что бы вы выбрали из этих вариантов?