Юристы сейчас предлагают множество вариантов вернуть 100% за тур, причем с гарантией результата
До момента введения нерабочей недели с 28 марта, в офис приходили туристы, которые тыкали законами и ссылками на Роспотребнадзор, Договор и другие источники. Открыто говорили, что консультировались с юристами или адвокатами и турагентство обязано выплатить им 100% оплаты. Все сразу вспомнили о своих правах и тоже стали юристамию.
У турагентства на тот момент уже были некоторые аргументы в адрес таких клиентов, но никто ничего слышать не хотел.
"Вы обязаны по Закону выплатить мне 100% стоимости моего тура в течение 10 дней.... Мне все равно, что деньги у турпоератора, я оплачивала вам в турагенство....Если выплаты не будет, я подаю в суд"
Все пугают судом. Я опытный турагент и суды меня не пугают, потому что обязательства по договору были выполнены в полном объеме.
Что же сейчас происходит?
Юристы делают рекламу своих услуг, где ГАРАНТИРУЮТ 100% возврат денежных средств с туроператора или турагентства. Учитывая их такую уверенность, стоимость услуг также может быть выше обычной. Но на личной практике могу сказать, что никто не может гарантировать исход событий, тем более в ситуации форс-мажора, а точнее обстоятельств непреодолимой силы.
Играя на ваших сложностях и эмоциях, юристы вводят в заблуждение многих туристов. Судебной практики по таким делам еще нет, поэтому и гарантий давать нельзя, не говоря уже об оплате юридических услуг. Никаких штрафов за невовремя выплаченные средства вы не получите, так же как и компенсацию средств за ведение дела вашим юристов. И по прогнозам туроператоров и юристов возврат денег может быть не ранее, чем через 9,5 месяцев, если суд не затянется.
Также нужно понимать, что в судах есть и другие инстанции. И туроператор однозначно будет подавать апелляцию, где сможет доказать отсутствие своей вины и фактически понесенные расходы в сложившихся обстоятельствах.
Оставайтесь спокойны и не поддавайтесь на уловки. Грамотный юрист всегда поможет разъяснить ситуацию со всех сторон.