1. Твердо решите, что управлять ситуацией и участниками будете вы.
2. Твердо решите, что можете добиться благоприятного результата в неблагоприятных обстоятельствах и добьетесь его.
3. Отодвиньте в сторону самолюбие.
4. Не принимайте отказ как личную обиду.
5. Не превышайте всего будьте заинтересованы добиться позитивного результата.
6. Учитывайте, что большинство отказов - «ложные»
7. Не слушайте «ложные отказы». Гните свою линию, постоянно нащупывайте настоящие причины отказа или нерешимости. Признавайте их, но ни за что не принимайте.
8. Реагируйте лишь на эти настоящие причины. Не увязайте в борьбе с «ложными отказами» - это все равно что боксировать с призраком.
Поняв, запомнив и применив эти 8 шагов, вы сможете многие первоначальные отказы превратить в согласия.
Однако при всем при этом есть метод намного, намного умнее – создание продающей ситуации с малым сопротивлением, и там описанные техники не так уж важны и нужны.
Традиционные тренинги по продажам главным образом сосредотачиваются на моменте «закрытия» продажи, но я всегда говорю: если вам приходится «закрывать», это значит, что вы, неважно «открыли» - продажа должна завершатся легко, безболезненно, сам собой.
И все же размер вашего дохода от продаж, всегда зависит от того, насколько вы умеете в эмоциональном плане быть глухим к слову «нет».