В период мировой пандемии коронавируса, многие люди испытывают определенные страхи и фобии. Особенно когда СМИ начинают разгонять тему по всем каналам и газетам. Не добавляет оптимизма режим строгой самоизоляции граждан, когда нужно сидеть дома и реже находиться в общественных местах. Сегодня большинство сфер жизни пострадали от карантинных мер, но больше всего страдают туристы и путешественники, они попросту не могут выехать за пределы страны, а иногда даже вернуться на Родину.
Главные страхи туристов из России
Сервис Aviasales провел собственный опрос и узнал, какие страхи преобладают среди российских путешественников на период карантинных мер, связанных с пандемией коронавируса.
Самыми частыми поисковыми запросами называют темы: «закрытие границ», «отмена авиарейса», «как вернуть деньги за билет», «рейсы не отменили, но страна закрыта на карантин, как вернуть деньги», «компания отказывается возмещаться оплаченную сумму», «авиакомпания не отвечает на запрос по возврату», «как попасть домой при закрытой границе».
Дорогие друзья! Посетите сайт с уникальными и лучшими кулинарными рецептами mixer-1ruplus.ru
Подобные запросы сейчас не редкость, ведь за границей остается много наших соотечественников, которые не могут вернуться в Российскую Федерацию. Стоит отметить, что ранее российские самолеты уже вывозили граждан с разных стран, но потом авиасообщение полностью остановилось. Правительство РФ планирует в ближайшем будущем возобновить эвакуацию россиян с дальнего и ближнего зарубежья.
Кроме всего прочего, многие туристы и простые граждане сетуют на полное отсутствие новостей по данной тематике. Приближаются майские праздники, за ними летний период, туристы попросту не понимают, как пройдет отпуск в 2020 году. Пока какие-либо прогнозы делать рано, ведь пандемия находится на самом пике. Даже опытные вирусологи не могут спрогнозировать, когда ждать послабление в различных странах, хотя определенные проблески уже есть.
Мнение экспертов
Эксперты, прежде всего, рекомендуют меньше переживать и ждать официальных новостей. В крайнем случае, необходимо направлять запросы в российские представительства заграницей. Также нужно следить за официальными сайтами авиационных компаний. Если необходимо вернуть деньги, потраченные на билет, нужно ждать официальной отмены рейса. Стоит отметить, что информация должна появиться на сайте компании или прийти по смс. В таком случае, клиент может обратиться непосредственно в компанию и запросить возврат денег. Также можно использовать официальные сайты и делать запрос онлайн.
Следует учитывать, что нагрузка на авиакомпании колоссальная, поэтому не стоит ждать быстрого ответа от представителей компании, ведь многие туристы обращаются с одним запросом. Для возврата с других стран, россияне должны обращаться на горячую линию Ростуризма.