Есть ли у меня выходные? Официально, да, но по факту постоянно нахожусь на связи, потому что ситуации бывают разные. Например, мы всегда стараемся организовать встречу иностранных ребят в аэропорту, только, к сожалению, не все предупреждают нас о своем прилете. Поэтому возникают разные истории. Расскажу сегодня об одной их них. В субботу меня разбудил телефонный звонок начальника. Оказалось утром в аэропорт нашего города прилетела девочка из Африки, которая говорит только по-французски, а франко-говорящих специалистов в нашем городе можно пересчитать по пальцам. Жестами, вся в слезах, она пыталась объяснить, что не может найти свой багаж!
Сотрудники аэропорта сразу позвонили в наш университет, ведь только мы коллекционируем очень дальних иностранцев. Приехав на место, сотрудника отвели в комнату «Матери и ребенка», где усталая и вымотанная, спала наша девочка. Одета она была в легкое пальтишко, это в ноябре месяце, когда мороз -20! Ее забрали в студенческое общежитие, где ждал франкоговорящий студент и теплый прием. Ребята одолжили ей теплые вещи, накормили, успокоили и уложили спать. А мне поручили добыть потерянный багаж. В качестве стимула, мне сказали, что там не только вещи, но и все документы, кроме паспорта.
Могу с уверенностью сказать, что теперь я могу найти багаж в любой точке мира. К моему облегчению, 4 дня ее багаж был нерастаможенным в камере хранения в Москве. Оказалось, она просто не знала, что нужно лично забрать свой чемодан в международном терминале и перенести его во внутренний терминал. К огромному счастью, мир не без добрых людей! Я наладила контакт с компаниями-перевозчиками из Африки и России. Африканская компания растаможила багаж, а русская доставила прямо до дверей общежития! Это было абсолютно бесплатно! Спасибо огромное всем девочкам-консультантам, с которыми сотрудничали, доброму водителю аэропорта, который привез багаж и помог донести до лифта. В итоге, студентка счастлива, я с успокоительными и бесценным опытом!
Закончить хочу лайфхаком: будьте внимательны с багажом во время международных перелетов и все документы берите в ручную кладь. Всем счастливых путешествий!