Изменения в нашей жизни можно условно разделить на «запланированные» и «незапланированные».
К первым относятся те перемены, которые мы сами инициировали по собственному желанию. Например, вы захотели поменять работу – нашли новую и уволились со старой.
Вторая категория – это когда «п….ц подкрался незаметно»😉. Против нашей воли и, как правило, неожиданно. Например, продолжая аналогию с работой – ваш работодатель обанкротился, и вы остались без источника дохода.
Да, бывает и так, что неожиданно и незапланированно на нас сваливаются безусловно позитивные изменения. Как грамотно распорядиться неожиданно «прилетевшим» счастьем, и какие там могут быть подвохи - тема отдельного разговора. Сейчас же предлагаю поговорить о вещах изначально менее радостных.⠀
Замечено, что в случае таких «незапланированных» перемен (особенно значимых) наша эмоциональная реакция прогнозируемо проходит через 5 стандартных этапов:
1️⃣ «Отрицание» - «Не верю, что это происходит со мной!»
2️⃣ «Гнев» - «Какого хрена? Это несправедливо! Убил бы гада…»🤬
3️⃣ «Торг» - «Я на все готов, лишь бы не…»
4️⃣ «Депрессия» - «Все бесполезно… Нечего даже пытаться…»
5️⃣ «Принятие» - «Ок, это произошло. Ну что же, будем жить с этим»
Те, кто знакомы с так называемой «моделью Кюблер-Росс» - этапами принятия умирающим человеком приближающейся смерти – явно увидели здесь очень близкую аналогию.
Почему так?
Наш мозг эволюционно запрограммирован так, что «стабильность – это жизнь». Если всё стабильно – это хорошо.
А любые изменения автоматически вызывают стресс – это риск смерти.
Не зря некоторые философы называют любые перемены «маленькой смертью». Умирает старый мир. При этом, правда, всегда рождается новый. Но страх смерти всегда сильнее, чем любопытство по отношению к новому…⠀
Также следует отметить, что этапы эмоциональной реакции не обязательно наступают именно в вышеприведенной последовательности.
Более того, эта последовательность может «крутиться» (т.е. повторяться) в виде цикла даже несколько раз.
Почему это полезно понимать? И какое практическое применение этому знанию?
Когда вы сами являетесь источником незапланированных изменений для других (например, на позиции руководителя), то понимание этапов реакции подчиненных позволяет вам более эффективно управлять процессом.
Как минимум, в части управления своими собственными ожиданиями.
Например, если вы объявили о переезде офиса в менее удобное помещение, то не следует ожидать, что все прямо сразу бросились готовиться к этому переезду.
Скорее всего, сейчас сотрудники просто «залипли» в «отрицании» и ничего не делают. И ждите, что скоро к вам придут с «торгом».😉
Когда же «незапланированные изменения» приходят к ВАМ – понимание изначально запрограммированных у нас в мозгу «автоматических процессов» помогает вам управлять своей эмоциональной реакцией.
А зачем это вообще нужно – управлять своей эмоциональной реакцией? Как минимум, три причины:
1️⃣ это экономит нам время, которое мы «на автомате» можем слить на «неконструктивные» эмоции;
2️⃣ это снижает риск ошибок – не секрет, что «под влиянием аффекта» мы все склонны принимать не самые мудрые решения и упускать из виду очевидное☹️;
3️⃣ это повышает качество жизни: очевидно, что жить становится гораздо веселее, когда негатива становится меньше.
К теме управления эмоциями мы с вами ещё вернёмся на следующей неделе. Думаю, что этот навык сейчас становится все более и более актуальным.