Я подписана на многие маркетинговые каналы, аккаунты в соцсетях и журналы, читаю много и каждый день. Честно скажу, меня редко что-то раскачивает на интерес или эмоции.
Резюме 500 определений
Телеграм-канал «мастер рекламы | маркетинг» умудрился как-то меня возмутить своей позицией. Начали «за здравие». С констатации того факта, что у термина маркетинг есть более 500 определений. Что есть, то есть) А вот закончили уже «за упокой» ...
⠀
Резюме этих 500 определений почему-то звучит так:
«маркетинг — способность убеждать людей в том, что им что-то нужно».
Хороший продавец, соответсвенно
«... в первую очередь психолог и манипулятор».
И резонно предостерегают от
«хитрых манипуляций маркетологов».
Не знаю, что тут первично. Негативный опыт от столкновений с реальностью или авторская интерпретация. Но к определению маркетинга, а уж тем более к его современному прочтению, это не имеет отношения.
Маркетинг — это философия!
Бизнес во всем мире давно берет на себя социальные обязательства, ставит клиента в центр стратегии развития и создаёт продукт вместе с ним. Маркетинг сегодня — это целая философия. Философия создания идеального продукта.
Инструменты маркетинга это не щипцы и скалки манипулятора. Это исследования, дизайн сервиса, управление продуктом, выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентом.
⠀
Фокус сместился с оперативного «продать, что есть», на стратегическое «создание и совершенствование». Не втюхать любой ценой, а предложить такой продукт, который сам разлетится без усилий и манипуляций.
⠀
Это не про альтруизм бизнеса. Эта позиция одновременно экологична и по отношению к продавцу, и по отношению к клиенту. Первый не растрачивает ресурсы впустую и обеспечивает себе продажи, а второй получает то, что ему действительно сейчас нужно.
Дизайн и разработка продукта и выстраивание взаимовыгодных отношений с клиентом это темы, которым я посвятила много лет исследований. Сейчас я готовлю курс, который шаг за шагом проведёт по всем стадиям создания сервиса (продукта или услуги).
⠀
Так что подписывайтесь на мой канал, поведу вас за собой — в прекрасный мир экологичного маркетинга.
⠀
Скажите честно, а у вас есть негативные ассоциации со словом «маркетинг»?
- Да
- Нет
- Сложно сказать
Ставьте лайк и делитесь вашими впечталениями в комментариях!