С откровенным хамством и оскорбительными нападками сталкиваются все. Негативно настроенные персонажи встречаются на месте службы, в транспорте, в поликлиниках, на отдыхе, в очередях и просто на улице. Моментально отреагировать и парировать в ответ на колкости умеют не все. Как же научиться давать отпор хамству и оскорблениям? Как научиться давать отпор обидчикам? При столкновении с грубиянами возникают неприятные эмоции: агрессия, злость, раздражение, обида, растерянность. Если научиться контролировать собственное настроение и не давать эмоциям взять верх над разумом, то нападки неприятного человека не отразятся на Вашей жизни. Дайте себе установку, что «прятать голову в песок» и теряться в ответ на хамство нельзя. Молчание не выход, а злость и раздражение покажут слабость, что позволит грубияну потешить самолюбие и восторжествовать. Представьте обидчика капризным ребенком или злым гномом, тогда отрицательные эмоции не завладеют разумом, и Вы останетесь спокойны. Умение дать достойный ответ на хамское высказывание – это целая наука. Опускаться до уровня оппонента дело не благородное, а вот красивый и сдержанный отпор поможет почувствовать обиду и стыд не Вам, а невоспитанному грубияну. Заготовьте несколько универсальных фраз, подходящих под частые ситуация столкновения с хамами. Учиться злословить, конечно, не самое лучшее дело. Но как же быть, если грубость и невоспитанность в наши дни встречаются повсеместно и надо уметь себя защитить? Зачастую, хамы не понимают вежливого ответа и общаться с ними приходится на их гадком языке. Способы отпора хамству и оскорблениям Как реагировать на грубость – дело сугубо личное. Овладев в совершенстве способами отпора обидчикам, Вы абстрагируетесь от отрицательных эмоций, сохраните нервы и душевное равновесие. Способ «Спокойствие». Все грубияны по сути трусы. Их высказывания направлены на то, чтобы вывести человека на эмоции и подпитаться его энергией. Не доставляйте хамам такого удовольствия. Откровенно, твердо и спокойно высказывайте свое мнение, не принимая оборонительную позу. Представим типичную ситуацию в транспорте: Кондуктор-грубиян: «Зачем Вы 5000 рублей даете? Я Вас высажу, у меня размена нет!» Пассажир: «Извините, что?» Кондуктор-грубиян: «Размена нет!» Пассажир: «Мне ехать до конечной остановки. Я буду Вам благодарен, если к концу поездки Вы сможете найти для меня сдачу.» Способ «Психологическое айкидо». Способ основан на использовании негатива хама против него самого. Не вступая в спор и соглашаясь с нападками человека несколько раз, Вы доведете ситуацию до абсурдности. Используя «психологическое айкидо», не забудьте похвалить грубияна. Это непременно сработает! Потребуется практика, ведь реагируя таким способом, общие шаблоны общения придется разорвать. Метод действенный. Хам растеряется и дезориентируется. Типичная ситуация в поликлинике: Хам: «Мы тут для красоты стоим? Не замечаешь очереди? Глаз нет? Куда прешь? Умнее всех?» Оппонент: «Вы фантастически внимательны. У меня и правда нет глаз и я, думая, что умнее всех полез первым» Хам: «Я же стою вместе со всеми» Оппонент: «Да, Вы стоите, как и другие. Один я тут лезу, не видя очереди» Способ «Юмор». Свести негативный настрой хама зачастую удается обычным юмором. Собираясь оскорбить кого-то, человек меняет выражение лица. Если его в этот момент рассмешить, агрессия сведется на нет. Способ «Констатация». Часто, чтобы не развивать конфликт, достаточно сказать неприятному человеку, что он хам, то есть констатировать факт. Способ «Вежливость аристократа и терпение ангела». Вежливое обращение – главный нюанс в общении с грубиянами. Хам ожидает агрессивной реакции в ответ, а когда ее не получает – теряется. Нестандартность поведения оппонента заставит хама «сбавить обороты» и замолчать. Отвечать оскорблением на оскорбление – не лучший способ защиты. Знаменитое высказывание О. Хайяма гласит: «Когда в человека бросаешь грязь, помни — до него она может не долететь, а на твоих руках след останется.» Научитесь давать отпор хамству и оскорблению, не допуская в свою жизнь негатива.
Удачи и хорошего дня!