Книга Патрика Ленсиони о пороках команды на русском языке была издана еще в 2016 году. В книге хорошо описаны основополагающие первопричины проблем из-за которых коллектив не превращается в команду. Сейчас я работаю над проектом, посвященном удаленным командам. Эти проблемы в удаленных командах также есть, только проявляются острее.
1. ПЕРВЫЙ ПОРОК – это взаимное НЕДОВЕРИЕ членов команды. Главная причина - страх продемонстрировать перед всеми свою уязвимость, слабость. Если члены команды опасаются открыто признаться в своих ошибках и недостатках и скрывают их любой ценой, создается атмосфера взаимного недоверия и подозрительности.
2. Недоверие в коллективе создает почву для развития ВТОРОГО ПОРОКА – СТРАХ КОНФЛИКТА. Люди, не доверяющие друг другу, неспособны к искренней, открытой дискуссии, боятся задеть кого-либо или оказаться задетыми. Из-за этого принимаются единогласные решения, которые никого не устраивают и ни к чему не ведут. Это неминуемо ведет к неэффективной работе.
3. Мнимая гармония крайне опасна, потому что порождает ТРЕТИЙ ПОРОК команды – БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Поскольку в команде царит атмосфера недоверия, никто не говорит то, что думает, а решения принимаются для проформы. И члены команды считают, что не несут никакой ответственности за все то, что не затрагивает их лично.
4. Принимая решения, к выполнению которых они равнодушны, члены команды не считают ни себя, ни своих коллег связанными какими-либо обязательствами. НЕТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ – ЧЕТВЕРТЫЙ ПОРОК команды. Даже понимая, что какие-то действия (или, наоборот, бездеятельность) вредны для компании, сотрудники часто исходят из принципа «это не мое дело».
5. Безответственность и нетребовательность создают почву для развития ПЯТОГО ПОРОКА. БЕЗРАЗЛИЧИЕ К РЕЗУЛЬТАТАМ возникает, когда члены команды ставят свои личные потребности (честолюбие, карьеру, признание) или потребности своих отделов выше общих целей команды или компании.
5 пороков команды одинаково свойственны и в оффлайне и на удаленке. Однако команды, начинающие изначально работу в удаленном формате, имеют шанс выстроить работу так, чтобы не допустить возникновения порочной цепочки.
Удаленная команда, при правильной организации и правильном отношении, которое транслирует лидер, может избежать недоверия, т.к. отсутствие непосредственного контакта психологически снижает чувство страха. Основа пороков - отсутствие доверия.
Тимбилдинг, разработанный на формирование доверия в вашей компании, будет эффективен для всех типов команд, просто нужно учитывать специфику и нюансы.
Тема доверия возникает регулярно при обсуждении вопросов эффективности команды, которые, вроде как, с ней и не связаны. Почему так? Как обстоят дела с доверием в вашей компании?
Искренне ваш,
Тим Тимыч
Консультант проекта Новая Реальность
