Когда хмурый босс с лицом, исполненным недовольства, вызывает к себе на ковер, хорошего ждать не приходится.
Критика начальства - дело малоприятное. Она может снизить мотивацию, ударить по самооценке, испортить отношения. А может стать точкой вашего роста и укрепить взаимопонимание с боссом.
Каким будет ваш вариант, зависит от выбранной реакции.
Если хотите укрепить свои позиции перед боссом и сохранить спокойствие, не делайте так:
1. Не оправдывайтесь.
«Это не я, меня заставили. Прилетели инопланетяне, все сломали, и бухгалтер мне данные вовремя не прислал».
Оправдываться – значит перекладывать ответственность за происходящее на внешние силы.
Даже если они имели место быть, поведение оправдывающегося усугубит ваши трудности.
Оправданиями вы вряд ли успокоите раздраженного шефа, который ждет от специалиста решения проблем, а не перечисления причин, почему опять не получилось.
⠀
2. Не идите в контратаку.
« А вы мне как задачу поставили? Надо было ясно объяснить, что хотите! »
⠀
Сообщить боссу, что он «Сам такой!» - шаг, безусловно, смелый, если не сказать безрассудный.
Но любая контратака провоцирует конфликт.
Если хочется борьбы больше, чем покоя, можно поступать и так, в противном случае - воздержитесь.
⠀
3. Не молчите.
«А какой смысл с ним говорить?», - скажут поклонники фразы «Молчание – золото».
И будут не правы. Молчать в ответ на критику не менее опасно, чем контратаковать или оправдываться.
Отсутствие ваших комментариев может окончательно разозлить и без того нерадостного босса и перевести ситуацию на линию огня.
Если испытывать на себе последствия этих стратегий не хочется, есть смысл освоить техники конструктивной реакции.
Они зависят от того, с какой критикой вы столкнулись: несправедливой, частично справедливой или справедливой.
Напишите в комментарии, как вас критикует начальство? Справедливы ли замечания? От какой критики, каких слов вы теряетесь?
А о том, как реагиротать на критику конструктивно, читайте в моем блоге завтра.