Команда с большой буквы - какая она? Какие признаки указывают на то, что вы сами или ваши подчиненные часть этой мифической "команды"? Для собственника бизнеса, руководителя отдела или линейного руководителя зачем нужно занимать свой мозг понятием "команда" и думать про это?
Для начала поймем что же это такое за "команда". Популярное определение этого слова: "Команда - это группа единомышленников, объединенных общей целью вокруг своего лидера и разделяющих общие интересы". Хорошо, скажите вы - а зачем нужно из коллектива создавать именно "команду"? Зачем тратить на это силы, время и деньги? Ведь и так сотрудники ходят на работу, что - то делают, знают свои должностные обязанности и без дела не сидят.
Вот теперь вопросы к вам как собственникам бизнеса, руководителям, директорам или начальникам отделов:
- Вы хотите, чтобы ваш бизнес, компания или отдел продаж развивались в дальней перспективе (1-5 лет), увеличивался оборот компании и денег в вашем кошельке становилось больше? Сомневаюсь, что найдутся такие из вас, которые ответят "Нет".
- Вы хотите, чтобы вкладывая в бизнес столько же как и сейчас денег на вашей личной банковской карте стало в разы больше и вы исполнили свою мечту, например всей семьей отдохнуть две недели на Мальдивах? Уверена большинство точно ответит "Да".
Бизнес в целом, компания и отдельное подразделение в частности - как живой организм, чтобы не "умереть" должен развивается, меняться и расти. Этот организм должен постепенно эволюционировать. Если роста не будет, тогда бизнес или компания - сначала постепенно стагнирует и в итоге "умирает", а подразделение - сокращается как не эффективное (читай как "не приносящее прибыль"). Увы, это реалии нашей жизни. Я минимум 4 раза за свою карьеру наблюдала как мои работодатели убирают тех сотрудников и целые подразделения, которые "просто работают как работают" и ничего не делают, чтобы изменится к лучшему.
Я лично, через теорию и практику, прочитанные книги, пройденные курсы и тренинги, принимая непосредственное участие в различных жизненных ситуациях компании, наблюдая и делая выводы за своими сотрудниками и коллегами как вышестоящих, так и нижестоящих, вывела для себя 5 основных причин которые раскрывают понятие "команда" и объясняют необходимость думать и действовать в этом направлении. Если еще добавить к этой команде "грамотного" лидера - руководителя, тогда такое подразделение становится "бесценным" для компании и даже если "в стране кризис" и компании начинают сокращать свои издержки, то первые "на выход" всегда идут сотрудники и подразделения, которые не смогли или не захотели показать лучший результат и высокую эффективность и свою необходимость для компании и бизнеса, а "команды" остаются.
5 причин зачем нужна настоящая "команда":
1. Выше эффективность работы на 30 - 50%
Если не обращать на это внимание и не сравнивать результаты разных подразделений, то кажется, что все работают одинаково. Уверяю вас это не так!
Настоящие команды они всегда показывают лучший результат на 30 - 50%, просто за счёт того, что слаженней работают, лучше и качественней выполняют поставленные цели и KPI, лучше ориентированы на результат. В общем, все у них просто лучше и в итоге это суммируется и получается эффективней общий результат.
2. Управляемость подразделением выше
Замечали, что с некоторыми сотрудниками или целыми подразделениями значительно проще наладить взаимодействие и добиться выполнения поставленных задач, а с некоторыми все очень сложно. То "не хочу", то "не могу", то еще варианты найдутся, чтобы ничего не делать и зарплату получать. Вот так проявляется в коллективе "Управляемость", то есть сколько усилий нужно приложить руководителю, чтобы получить от команды нужный результат. Кто - то из сотрудников обычно адекватно воспринимает задачи и с готовностью их выполняет, а некоторым нужно еще доказать и показать что ты хочешь получить от него и в итоге и не факт, что задача будет выполнена так как было нужно. А если таких сотрудников у вас в подчинении 15 - 20 человек и вы хотите от них добиться высоких результатов? Руководитель с такими подчиненными все нервы вымотает, разобьется в лепешку, а результата не будет.
В настоящей "команде" максимальная управляемость. Вы без усилий со своей стороны ставите задачу и в нужные сроки получаете тот результат который хотели или выше. Нет "бунтов на корабле" и нет конфронтации ваших идей, задач, взглядов.
3. Комфортная психологическая атмосфера в коллективе выше
Все хотят работать в дружном, лояльном и поддерживающем друг друге коллективе. Для многих из вас, я уверена, это важно и это правильно и нормально. И настроение сразу лучше и ты всегда знаешь, что тебя поддержат и подскажут что сделать, если требуется помощь. "На работу, как на праздник!" - вот так идут сотрудники, провести очередной рабочий день в настоящую "команду".
И как не хочется даже заходить в офис если там не коллеги, а "змеиный клубок" или одни "гарпии". Где кроме издевок, сплетен, потраченных нервов и слез ничего хорошего не получишь. Энергия сотрудников здесь тратиться не на лучшее выполнение целей и задач, а на "перемывание косточек" и склоки.
В настоящей "команде" для всех участников коллектива "работать вместе друг с другом - вот настоящий праздник". Улучшается командный дух, вовлеченность сотрудников и это очень вдохновляет на лучшие результаты, что нам, как руководителям и надо.
4. Отток сотрудников ниже в 2 - 3 раза
Во многих крупных компаниях, особенно в подразделениях численностью более 100 человек, один из показателей эффективности этого подразделения и целью для руководства является "% оттока сотрудников" или "доля уволившихся сотрудников по отношению к штатной численности". И в "не командах" этот показатель огромная проблема для руководителя, так как зачастую приходится идти на различные уловки, поддаваться на манипуляции подчиненных, чтобы выполнить цель.
Почему важно удерживать отток на заданном уровне? Предположим, что нужно заполнить вакансию, что это значит для бизнеса? На поиск кандидата компания тратит рабочее время сотрудника HR, а это зарплата этого сотрудника, компания размещает вакансию на платформах для поиска кандидатов, а это тоже расходы. Дальше идут собеседования, все это оплачиваемое время опять же сотрудника HR и руководителей, которые проводят собеседования. Дальше идет обучение нового сотрудника, а это оплачиваемое время тренера или руководителя. И новичку еще нужно научиться делать что входит в его обязанности. И в итоге, если сложить все затраты времени и вложенных денег в новичка, то выгодней не увольнять и удерживать "старичка" (конечно есть исключения когда категорично не надо это делать, но про это позже).
В настоящей "команде" нет проблем с оттоком, сотрудники с удовольствием работают в постоянном коллективе, и если кто - то увольняется, то это происходит редко и часто сотрудник уходят внутри компании на повышение, что является уже не оттоком, а карьерным ростом.
5. Компания развивается, бизнес и обороты растут
На то как будет развиваться компания и будет ли приносить прибыль или будут убытки влияет много факторов - выбранная ниша рынка, маркетинговая стратегия, брендинг, конкуренты, экономическая ситуация, техническое оснащение, эффективность отдела продаж и многое другое. Но если зафиксировать эти факторы и рассмотреть влияние эффективности "команды" маркетинга или "команды" отдела продаж на то, как будет развиваться бизнес, то какие плоды будет этот бизнес приносить, то только настоящие "команды" принесут компании то развитие, тот эволюционный рост про которое мы обсуждали выше.
Благодарю Вас, что полностью прочитали мою статью.
Подписывайтесь на мой канал, ставьте лайк и делитесь в комментариях о том, так ли необходимо думать руководителю над созданием "команды"?