1. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон Разговор — не столько умение красиво излагать свои мысли, сколько умение слушать и понимать собеседника. Поверьте, людям нравится, когда их слушают. Это помогает им почувствовать себя комфортнее и увереннее. Главный секрет общения очень прост: когда вы выслушаете другого человека, он будет готов выслушать вас. Смотрите также:
ПОДБОРКА КНИГ ФЭНТЕЗИ, которые точно заставят вас ЗАБЫТЬ О РЕАЛЬНОСТИ 7 фактов о фильме «Титаник», после которых покажется, будто бы мы его ни разу не смотрели 2. «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг В этой книге вы не найдёте НЛП или советов по манипуляции людьми. Убеждение — это способность повлиять на человека, обратившись к нему напрямую и помогая ему осмыслить ситуацию. Только аргументация и честность, никаких уловок. Советы Джеймса Борга применимы и на работе, и в личной жизни. 3. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», Дейл Карнеги Н