"Антикейс": История одного неудачного запуска, или лошадь сдохла - слезь.
Многим кажется, что запустить инфопродукт проще всего - написал старт продаж, и всё - лиды штабелями лежат.
Нет.
Не будем останавливаться на моменте, что курс/тренинг/интенсив не должен состоять из воды - вы должны быть реально экспертом и давать результат своим клиентам, о чём у вас должна быть куча отзывов.
Важно правильно выбрать тему, иначе что ни делай - результат будет печальный.
Тема должна быть:
- понятна даже бабушке
- актуальна в текущих реалиях
- закрывать РЕАЛЬНЫЕ боли аудитории (а не те, которые вам КАЖУТСЯ реальными)
- ваш курс должен давать конкретный результат, который получат участники
Теперь история.
ДАНО:
бизнес-тренер, бизнес-коуч, предприниматель
ведёт обучающие тренинги по продажам, маркетингу и личностному росту
помогает предпринимателям выходить на миллионные доходы
ЦЕЛЬ:
наладить лидогенерацию через бесплатный марафон-игру
Клиент выбрал тему "денежное мышление" исходя из мысли "деньги нужны всем", поэтому должно зайти, и после бесплатника продавать тренинг "Деьнги", который проходит 1 раз в год.
Передо мной стояла задача провести марафон по этой теме в Инстаграм - создать профиль, подключить таргет (от моего предложения взять рекламу у блогеров отказались), провести игру и поддерживать вовлечение.
Был разработан дизайн, подготовлены предварительные посты-задания. А дальше пошли сложности
ПЕРВЫЙ МИНУС: клиент не участвовал в разработке постов и заданий. Это на самом деле огромный минус для эксперта - ни один копирайтер/админ/сммщик не обладает вашими уникальными знаниями. Поэтому несмотря на то, что задания были написаны по мотивам тренингов и видеоуроков клиента, чувствовалась нехватка уникальности и экспертности.
ВТОРОЙ МИНУС: так как тренинг и тема непрофильные для клиента, отсутствуют отзывы именно по этой теме. Мы собрали реально крутые отзывы, где люди после обучения зарабатывали 6-значные суммы. Но всё это после других тренингов - это могло вызвать сомнения у человека, кто зашел на профиль в первый раз и не знаком с экспертом.
Отсюда ТРЕТИЙ МИНУС: в этой нише сложно дать и предсказать результат. Денежное мышление не меняется за 5 дней и даже за месяц, и это полностью ответственность человека, как он будет работать над собой. Это раз. Два - всё-таки изменение сознания больше работа психлога. Получается, мы можем гарантировать только то, что дадим какие-то знания и новую информацию. Это работает для тёплой аудитории, которая уже знакома с экспертом и доверяет ему. Но совершенно не работает для холодной - люди не хотят напрягаться, чтобы что-то просто узнать. Им нужен понятный ощутимый результат.
Поэтому возникли некоторые сложности с составлением оффера, рекламных объявлений. Нужно зацепить аудиторию и при этом не обещать невозможного.
Проработали все эти проблемы, заполнили профиль, настроила геймификацию с помощью сервиса GAMIFER - за комментарии-отчёты к заданиям люди получали баллы, самые активные выигрывали призы.
Начали работать с рекламой, и тут возникли сложности: фейсбук плохо пропускает тему денежного мышления и блокирует рекламу. Также стоимость регистрации шла в районе 100-150руб., что не устраивало клиента. (тут я могу ехидно заявить "а я говорила, блогеров надо!" но не буду)))
По итогу привлечь удалось около 300 человек, из которых участвовало в бесплатнике около 50.
Продажей дешёвого трипвайера закрыли затрату на рекламу. Тренинг клиент решил не продавать на небольшую аудиторию.
ВЫВОД: тщательно продумывайте, сможете ли вы собрать аудиторию на запуск и каким образом. Очевидно в нашем случае лучше сработали бы блогеры, однако могли столкнуться с отказом - не все блогеры согласны рекламировать такую тему.
Всё же решили дать вторую жизнь проекту и переехали в ВКонтакте.
Что было сделано:
Создана запусковая закрытая группа
Система "вход в группу через репост промо-поста" (автоматически приходила ссылка на группу и одобрение заявки на вступление)
Добавлена геймификация - за выполнение заданий и дополнительные комментарии пользователи получали "ресурсы", которые могут обменять на бонусы. (У нас записи мастер-классов, но если хотите "рубилово" в комментариях, разыграйте деньги)
Также ведется рассылка через Сенлер - 2-3 сообщения в день.
МИНУС: в ВКонтакте огромная конкуренция по денежному мышлению, лид выходит в диапазоне 70-130 рублей. Плюс сама по себе тема такая, что сложно её подать уникально. Получается всё равно у всех одно и то же, и пользователи уже слабо реагируют на такой контент.
Также, как и в Инстаграм, запуск в ВК лишь отбил рекламу.
В общем, принято решение этот проект закрыть и для запуска выбрать другую тематику.
ВЫВОД
Что важно знать перед запуском:
- есть кейсы, отзывы, результаты курса - вы реально эксперт
- продукт решает реальную, понятную и конкретную проблему целевой аудитории
- люди получают конкретный ощутимый результат после тренинга
- тематика проходит модерацию в рекламном кабинете
- тема актуальна и не "высосана из пальца"
- понятно, как искать целевую аудиторию (она достаточно сужена, но при этом этих людей много в соцсетях)
- у вас есть рекламный бюджет))) нет рекламы - нет запуска, увы
Нет этих пунктов - вытянуть запуск будет проблематично.