Собрали в одном месте самое главное, о чём вы спрашиваете в поддержке Яндекс.Такси и в соцсетях.
Может ли такси работать во время режима самоизоляции?
Да, может. Режим самоизоляции предполагает, что некоторые люди продолжат ездить по неотложным делам: на работу, в больницу, за продуктами и лекарствами. И такси — один из самых безопасных вариантов, а иногда — единственный возможный.
В некоторых регионах есть ограничение на количество пассажиров. Если так — мы пришлём предупреждение в Таксометре. Но на всякий случай уточните условия в своём таксопарке.
Как увеличить заработок?
Сейчас вырос спрос на доставку, и мы делаем так, чтобы вы могли зарабатывать на ней: стало проще подключиться к «Доставке», запустился «Курьер». Подключайте эти тарифы, и заказов станет больше.
Можно ли отменить заказ за наличные?
Здесь всё по-старому: из-за отмены заказа падает Активность. Мы просим пользователей платить картой, но если у них не получается — это не повод отказываться от поездки. Просто будьте осторожны: попросите положить наличные на подлокотник, а когда заберёте их — обработайте антисептиком и его, и руки.
Ещё вы можете попросить пассажира поменять способ оплаты — это можно сделать даже во время поездки.
Как сохранить статус в программе привилегий?
Теперь получить статус проще, потому что мы уменьшили количество баллов для Золота и Платины — теперь это 7000 и 9000 баллов. А значит, можно делать меньше поездок, но сохранить статус.
Что делать, чтобы снизить риск заражения?
Мойте руки, не трогайте лицо, проветривайте и дезинфицируйте машину. Но это только часть мер предосторожности, об остальных читайте в статье про профилактику коронавируса и пользуйтесь советами коллег.
Что делать, если я заболел?
Если вы попали в карантин из-за болезни или из-за контакта с переносчиком вируса, напишите в поддержку и приложите справку. Для таких случаев в Яндекс.Такси действует программа финансовой поддержки.
Если работаете на своей машине, после карантина обязательно продезинфицируйте её.
И, самое главное, оставайтесь дома. Ради себя, ваших близких и всей планеты.