Очень часто многие разочаровываются в жизни лишь потому, что реальность не совпадает с ожиданиями. Позиция «мое представление о мире единственно правильное» и непринятие других сценариев жизни, кроме своего собственного, создает только непрекращающиеся обиды, разочарования, стресс, гнев и плохое настроение. Опыт, окружение, принятые нормы, усвоенные в процессе воспитания и взаимодействия с социумом и миром, формируют у нас систему ожиданий (сложившиеся представления о том, что и как должно быть): например, как должен себя вести лучший друг, любимый человек, ребенок, что должны делать близкие в сложных ситуациях и т.д. Мы полагаем, что люди думают и чувствуют также, как и мы, поэтому ждем от других аналогичного поведения. Но все мы разные, каждый имеет свои взгляды об идеальных отношениях, обязанностях, поведении, о хорошем, плохом и пр. Если что-либо выходит за рамки этих ожиданий, возникает диссонанс «ожидание/реальность». Конфликт между этими двумя составляющими приводит к претенз