По мотивам исследования мотивации содержанием работы и мотивации человека в виртуальном мире.
Есть два момента:
Первый момент касается виртуального мира - это мира возможностей и он привлекает две категории людей. Первая категория - это сказочники, те кто готов фантазировать и реализовывать свои фантазии вне зависимости их связи с реальностью. Это открывает безграничные возможности и новые миры, но единственным ограничением является экономическая модель.
Вторая категория - это беглецы, те, кто убежал от реальности, серости, рутины, тоскливых будней, унылого окружения, рутинной работы, болезней и собственного несовершенства. Увы, разнообразие красоты виртуального мира только усугубляет возможные конфликты, отодвигая возвращение на неопределенное время, поскольку некоторые идут дальше, к психоделическим способам приукрасить реальность.
Второй момент, который будет рассматриваться в этой статье - это проектирование виртуальной работы, а не вынужденное переустройство существующих процессов руками самих работников и попытка на ходу втиснуть существующие организационные отношения в онлайн-инструменты.
Пристегните ремни, начинаем!
(точнее, начинать надо было за год до вынужденного переселения)
Последнее десятилетие уходящего века - это время бурного развития информационных технологий, информационного бизнеса. Появление "e-business", "В2В", "В2С" говорит о том, что электронные технологии входят в нашу жизнь и занимают свое место в качестве инструментов ведения бизнеса. Как правило, все они поддерживают или заменяют действия человека. Однако идеи и решения в сфере бизнеса по-прежнему остаются прерогативой человеческого мышления и деятельности.
Большинство компаний, осваивающих Интернет, проходят следующие стадии:
- первый этап характеризуется использованием Интернета в качестве большого справочника или средства коммуникации; - это тот самый поисковик - "старший брат" к которому всегда можно обратиться с вопросом или за советом.
- второй этап - размещение и поддержка online-магазина, проведение маркетинговых акций, сближающих продавца и покупателя, что является первым шагом на пути к e-business; - облачные технологии вмещающие в себя открытие от онлайн-магазинов до настоящих маркетплейсов, также это возможность получить обратную связь от клиентов и подогреть интерес к компании.
- третий этап - перенос бизнес-процессов, контроля, координации и решения проблем, возникающих в деятельности компании, в виртуальный мир; - сейчас это вынужденный тренд! Интерес, как и предложение поделиться опытом зашкаливает
- четвертый этап - инициация бизнеса между людьми непосредственно в Интернете и выполнение дистанционной работы в режиме online.
Этот этап аккумулировали вокруг себя т.н. платформы, которые отжали "бизнесовую" составляющую, оставив людям роль цифрового планктона, пожирателей рекламы и генераторов больших данных.
Высшим достижением в освоении онлайн-бизнеса можно считать инициацию и полную реализацию бизнес-проектов виртуальной компании, то есть полный цикл действий от идеи до ее материального воплощения посредством Интернета.
Появление компьютеров и информационных технологий дает возможность людям работать за пределами организации, поддерживая взаимный обмен информацией и координацию действий. Такой способ выполнения работы можно назвать дистанционным, и он получает широкое распространение благодаря тем возможностям, которые предоставляет как работнику, так и организации:
- для работника - нет необходимости тратить время, силы и средства на дорогу, появляется возможность работать в выбранной компании (или нескольких компаниях) независимо от расстояния и места жительства;
- для организации - снижение затрат на содержание офиса и неограниченные возможности найма работников.
В последние 2-3 месяца в связи с распространением вируса это стало мега-трендом, в который попали даже те организации, которые рассматривали дистанционную работу чисто формально.
Интересный факт:
Даже передовые IT-компании оказались готовы к удаленной работе только частично...
Что же ожидать от компаний, которые далеки от информационных технологий в своей основной деятельности... об этом во второй части.