(если у вас тревога, агрессия, плач)
Тревога
Состояние тревоги может длиться долго, вытягивая из человека силы и энергию, лишая его возможности отдыха, парализуя способность действовать.
Как помочь человеку (или себе) при тревоге:
. При тревожной реакции очень важно постараться "разговорить" человека и понять, что именно его тревожит. В этом случае возможно, что человек осознает источнИк тревоги, и тогда она трансформируется в страх.
А со страхом справиться проще, чем с тревогой. . Часто человек тревожится, когда у него не хватает информации о происходящих событиях.
Тогда можно проанализировать, какая информация необходима, когда и где ее можно получить, составить план действий.
. Самое мучительное переживание при тревоге- это невозможность расслабиться. Напряжены мышцы, в голове крутятся одни и те же мысли, поэтому можно предложить человеку сделать несколько активных движений, чтобы снять напряжение, а еще лучше вовлечь его в продуктивную деятельность.
Недопустимые действия:
Не оставляйте человека одного.
Не убеждайте его, что тревожиться незачем, особенно, если это не так. . Не скрывайте от него правду о ситуации или плохие новости, даже если с вашей точки зрения это может его расстроить.
Агрессия
Агрессивная реакция или гнев, злость - бывают нескольких видов: вербальная (когда человек высказывает слова угрозы) и невербальная (человек совершает агрессивные действия).
Как помочь другому человеку в гневе: .
Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи. .
Важно говорить тише, медленнее и спокойнее, чем человек, который испытывает гнев.
Обращайтесь к человеку по имени, задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к этой ситуации.
Как помочь себе при агрессии:
Постарайтесь высказать свои чувства другому человеку. .
Дайте себе физическую нагрузку.
Недопустимые действия при агрессии:
Не нужно считать, что человек, выражающий агрессию, по характеру злой.
. Гнев - это выражение эмоциональной боли на «ненормальные» обстоятельства.
. Не старайтесь переспорить или переубедить человека, даже если считаете, что он не прав. .
Не угрожайте и не запугивайте.
Слезы
Плач - это реакция, позволяющая в сложной кризисной ситуации выразить переполняющие человека эмоции.
Помощь пострадавшему:
Нужно дать этой реакции состояться. Но находиться рядом с плачущим и не пытаться помочь ему -тоже неправильно.
Постарайтесь выразить человеку свою поддержку и сочувствие.
Не обязательно делать это словами, можно просто сесть рядом, дать почувствовать, что вы вместе с ним сочувствуете и переживаете.
Можно просто держать человека за руку, иногда протянутая рука помощи значит гораздо больше, чем сотни сказанных слов.
. Важно дать человеку возможность говорить о своих чувствах. Если вы видите, что реакция плача затянулась и слезы уже не приносят облегчения человеку, можно предложить выпить ему стакан воды - это известное и широко используемое средство. .
Можно предложить человеку сконцентрироваться на глубоком и ровном дыхании, вместе с ним заняться каким-нибудь делом.
Помочь себе при плаче:
. Если вы плачете, не нужно сразу стараться успокоиться, "взять себя в руки".
Нужно дать себе время и возможность выплакаться.
. Однако, если вы чувствуете, что слезы уже не приносят облегчения и нужно успокаиваться, то необходимо выпить стакан воды, после чего медленно, но неглубоко дышать, концентрируясь на своем дыхании.
Недопустимые действия:
Не нужно пытаться остановить эту реакцию, успокоить человека и убедить его не плакать.
. Не стоит считать, что слезы являются проявлением слабости.
