Как контролировать админов или отчитываться перед заказчиком, не передавая логин и пароль от аккаунта. Все можно делать через официальные и прозрачные сервисы.
1. Обработка комментариев и сообщений в Директ. Выполняется через Facebook Page или Creator Studio. И клиент и заказчик видят количество ответов за день, не отработанные сообщения, скорость ответов. Можно сортировать запросы по папкам. Можно дать админу подходящий уровень доступа.
2. Публикация постов и сторис. Также через Creator Studio. Все черновики вносятся заранее после согласования с заказчиком. Публикуются без доступа админа в сам аккаунт.
3. Контроль подрядчиков (дизайнер, копирайтер, таргетолог, рекламный менеджер) – через Trello или новый инструмент от Facebook – Workplace. Вы сами выбираете, кому из команды дать доступ к той или иной задаче. Прописываете последовательность действий. Участники отмечают пункты по готовности, подгружают тексты, файлы, отчеты.
4. Анализ статистики за неделю в формате exl. Требуйте заносить данные по каждому посту. Так вы сможете следить за самым успешным контентом. Можно выгружать графики из Socialbakers или Livedune.
5. Раз в месяц обновлять облако тегов и проверять каждый на предмет блокировки или ограниченной выдачи. В exl, чтобы можно было время от времени возвращаться к удачным тегам.
6. Анализ контента и инструментов продвижения конкурентов. В виде презентации, с примерами и предложениями на их основе. Ежемесячно.
Берегите свои аккаунты. Делегируйте задачи, но делайте это осознанно!
