Десятки тысяч российских туристов не могут вернуться домой из-за границы — их рейсы отменены из-за пандемии. Организованной эвакуации так и не произошло, а с 4 апреля рейсы приостановлены вообще. Пока самолеты летали, билеты на вывозные рейсы стоили космических денег, при том, что правительство выделило 1,5 млрд рублей авиакомпаниям, которые должны были эвакуировать граждан. На примере Гоа «РР-онлайн» рассказывает, как менялся план по возвращению россиян и что теперь ждет туристов, которые не могут вернуться домой.
Карантин в Индии ввели до 14 апреля. По Гоа расставлены полицейские посты, передвигаться по штату практически невозможно. Тех, кто не соблюдает самоизоляцию, бьют бамбуком. По словам застрявших там россиян, с которыми «РР» удалось поговорить, эта мера касается местного населения. Но это не значит, что им там ничего не угрожает.
Еврофобия
Всерьез задумываться о коронавирусе на Гоа стали только к 10 марта. До этого проблему там мало кто осознавал. Собирались вечеринки, народ встречал весну, индусы были дружелюбны к туристам, обнимали их при первой возможности.
Затем 11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию COVID-19 в мире. Настроения местных резко изменились: они начали избегать европейцев точно так же, как в феврале сторонились китайцев в Европе. Стало не важно, ты турист или живешь в Индии много лет: белый — значит опасен.
— Европейцев перестали селить в отели. Во многих кафе отказывались кормить. Тут были истории, что уже приехавших туристов выселяли из гостиниц, домов. Я так понимаю, у них прошла информация, что вирус привозят европейцы, — рассказала россиянка Елена Якушина, которая сейчас находится на Гоа.
Не эвакуация, а вывозные рейсы
Проблему возвращения россиян на Родину 17 марта обсудили на оперативном совещании в МИД России. В итоге был создан координационный штаб для помощи российским гражданам.
Турист Сергей Скорик рассказал «РР», как все работало на практике в Гоа. Довольно быстро появились группы в Телеграмме, а также списки людей, которые хотят улететь домой. Затем были созданы новые списки и несколько анкет, в том числе на сайте МИДа:
— По словам консула, там около пяти тысяч людей в рамках штата Гоа. Эти списки подавались, мутузились, для чего это делалось, было не понятно, но работа такая велась [списки должны были поступить в МИД до 27 марта для содействия выезду россиян — «РР».]. Консул был всегда на связи, давал комментарии. Но, к сожалению, информация запаздывала, то ли они не совсем понимали, как действовать — не было четкого плана, — добавил Скорик, — ситуация менялась по нескольку раз в течение двух часов.
Отсутствие плана — ключевой момент. Из всех горячих линий, которые открыли для помощи нашим соотечественникам, только Ростуризм смог объяснить хоть что-то.
— Работу по возвращению россиян координирует Росавиация и МИД РФ. Но информация меняется ежечасно <…>. И это не эвакуация: такое слово пока не звучало. Это вывозные рейсы, организованные Росавиацией совместно с МИДом. По цене тут ничего мы сказать не можем, цену назначают, видимо, по согласованию между службами, — сказал сотрудник горячей линии Ростуризма.
А цены запредельные. К 20 марта купить билет на вывозной рейс из Гоа можно было минимум за 63 тысячи рублей.
— Мы должны были лететь 23 марта «Аэрофлотом» из Дели. Соответственно, у нас был внутренний перелет: его отменили. И следом отменили «Аэрофлот», — рассказал турист Сергей Скорик. — Нам предложили перенести его на 31 марта, мы согласились и снова купили на 31-е внутренний билет. Но рейсы опять отменили. Пришлось купить билеты на самолет из Гоа, он вылетал в тот же день. Билеты на этот рейс нам с супругой обошлись в 127 тысяч.
Между тем из резервного фонда Правительства РФ выделены 1,5 млрд рублей. Эти деньги авиаперевозчики получат в качестве компенсации затрат на эвакуацию российских туристов.
Спасительная оппозиция
Еще недавно в Гоа не работали продуктовые магазины. Еду продавали в подпольных лавках, цены выросли. Затем местные власти поняли, что создали искусственный коллапс: пообещали круглосуточную работу продуктовых магазинов. Но этого не случилось, лавки стали открывать лишь на пять часов в день, что вызвало очереди, столпотворения.
— Ситуация с продуктами у нас уже наладилась, — рассказала 2 апреля Елена Якушина, которая по-прежнему находится в Гоа. — В палатки завезли овощи, фрукты, открыли магазины. Это благодаря действиям местной оппозиции. Они в карантин припёрлись к зданию правительства толпой, нам возобновили поставки еды. Правда, еда подорожала в два раза.
Ранее российское консульство составило формы для тех, у кого проблемы с продуктами, всем ее разослали, о чем сообщил турист Сергей Скорик.
Также в конце марта структуры МИД помогали решать вопросы по передвижению россиян от места жительства до аэропорта. Они добились от индийских властей, чтобы те запретили собственникам отелей выселять российских туристов вне зависимости от ситуации. Был предоставлен телефон, по которому люди могут звонить, если их вдруг выселили.
Но до сих пор никто не может ясно сказать, когда начнется эвакуация и будет ли она в принципе.
Вывоз остановлен
Для помощи российским туристам Правительство РФ выделило полмиллиарда рублей. Об этом сообщил 2 апреля премьер-министр Михаил Мишустин. Эти деньги в первую очередь рассчитаны на оплату проживания россиян. Мишустин также поручил МИДу, Росавиации и Минтрансу составить график возвращения граждан.
— Чтобы люди точно знали, когда и каким рейсом они смогут вернуться на родину, — сказал он во время онлайн-заседания оперативного штаба по борьбе с коронавирусом.
В тот же день состоялся брифинг Марии Захаровой, официального представителя МИД РФ. Она говорила о вывозе россиян, который ее ведомство организовало совместно с Росавиацией и Минтрансом. Но сделала важное уточнение.
— МИД России руководствуется теми решениями, которые принимаются в межведомственном формате с учетом меняющейся обстановки.
И обстановка изменилась. Международные рейсы по вывозу россиян на Родину остановлены с полуночи 4 апреля. Об этом сказано в заявлении Оперативного штаба по борьбе с коронавирусом. Такие меры объясняются ограничением новой волны завозных случаев заболевания.
Теперь для возвращения домой россияне должны заполнить анкеты на портале госуслуг. На их основе будут сформированы списки. После согласования списков будет готовиться вылет. Дальнейший график вывоза россиян оперативный штаб обещал предоставить в понедельник, 6 апреля.
Текст: Антон Резниченко