Как я защищала свои права по автокредиту (мои ошибки)

Карантин дал мне время поделится своим опытом по защите своих прав потребителя финансовых услуг.

Я человек не конфликтный , не любитель ходить по судам, но жизнь вносит свои коррективы и я вынуждена защищать свои права. Я сама в судах отстаиваю свои права (по образованию я финансист) без привлечения юристов, так как таковых у нас, где я проживаю, нет.

Из-за допущенных мною ошибок дело могло бы решиться раньше и не растянуться на несколько лет.

В декабре 2013 г. я взяла в одном из банков автокредит на 3 года , до декабря 2016 года. ПТС на машину находился в банке.

До февраля 2016 г. я без просрочек оплачивала кредиты.( На тот момент у меня были еще потребительские кредиты в другом банке). Но с февраля 2016 г. у меня сложилось нестабильное финансовое положение. Так как машина была в залоге у банка я решила ,что в первую очередь по возможности надо оплачивать автокредит. И я стала погашать автокредит, но иногда меньшими суммами, в связи с чем возникали незначительные просрочки. По моим подсчетам к декабрю 2016 г. кредит был мною оплачен.

В январе 2017 г. мною сделан в банк запрос об отсутствии задолженности по кредиту. В ответ банк сообщил ,что имеется долг по кредиту 22216,32 руб. Долг образовался в виду того, что поступающие суммы банк списывал в первую очередь в погашение штрафов и неустоек. Меня это возмутило так как банк нагло нарушал ГК РФ. Я пересчитала все платежи , неустойки , штрафы и по моим данным получилось ,что я должна банку 6966 руб. (основной долг, проценты, штрафы и неустойки.)

Я направляла в банк претензии с требованием пересчитать задолженность по кредиту в соответствие со ст. 319 ГК РФ, т.е. все списанные штрафы и неустойки засчитать в счет погашения кредита.

Мои претензии банк не удовлетворил и в июле 2017 г. подал иск на взыскание долга в сумме 22216,32 руб. в мировой суд по моему месту жительства.

Продолжение в следующей статье.