Ранее мы рассказывали о том, как компании используют онлайн-игры для поиска необходимых сотрудников. Например, фронтэнд-разработчиков, системных администраторов, которые зачастую проводят свободное время в виртуальной реальности.
Геймификация – это практика применения элементов игры в непривычном формате. Многие игровые практики успешно используются HR-специалистами как для поиска, найма, так и для мотивации сотрудников.
Почему использование игрового формата выгодно во время рекрутинга?
- Увеличивает вовлеченность кандидатов
- Позволяет снизить затраты при массовом наборе
- Дает возможность выявить скрытые мотивы и стремления
- Моделирование рабочих вопросов и задач
Благодаря геймификации можно сразу определить, насколько кандидат подходит для выполнения своих будущих функций. С другой стороны, соискатель также может заранее определить, насколько эта профессия ему подходит. Таким образом, Снижается текучка во время первого месяца работы.
Рассмотрим конкретный успешный кейс французской почтовой службы.
Проект Jeu Facteur Academy
Почтовая служба во Франции столкнулась с проблемой набора кадров на должность курьеров. Огромное количество молодых людей откликалось на вакансию, проходили собеседование, начинали обучение, однако не справлялись с тем объемом работы, который им предстоял. В результате практически четверть новых сотрудников увольнялось на начальном этапе.
Для сокращения расходов на подбор и первичное обучение было решено модернизировать процесс рекрутинга и создать проект Jeu Facteur Academy. В рамках данном проекта на отдельно выделенном сайте всем желающим предлагали пройти онлайн-квест. В течение недели соискатели выполняли различные условия игры: просыпаться в положенное время, выполнять текущие задания. Таким образом, кандидат мог в игровой форме испытать себя в роли курьера, знакомился с корпоративной этикой.
В результате рекрутеры получали кандидатов, которые уже лучше представляли себе объем и специфику работы.
Чего удалось добиться в итоге?
Процент увольнений удалось снизить с 25 до 8. Таким образом были значительно снижены издержки во время найма. Текучка молодых кадров уменьшилась благодаря четкому соответствию отобранных курьеров.
Порой специалисты, откликающиеся на ту или иную должность, даже не подозревают, насколько их умения и навыки могут соответствовать или не соответствовать запросам компании. Использование формата игры позволяет рекрутерам оценить свои возможности на данной работе.