Когда-то я работал кассиром в магазине электробытовых товаров.
Дело было то ли в период предновогоднего ажиотажа, то ли во время какой-то популярной акции. Главное здесь, что была тьма народа, и на кассе стояли большие очереди.
Отстояв несколько минут в огромной очереди ко мне подходит девушка и протягивает товарную выписку. Смотрю, в выписке указан смартфон. Собираюсь пробивать. Девушка останавливает меня:
- Я хочу сначала проверить телефон. Я адвокат! И я знаю, что по закону имею право проверить товар перед его оплатой!
Я не адвокат, но тоже знаю, что покупатель имеет на это право. Только я работаю на кассе и, естественно, не занимаюсь проверкой товара. Спрашиваю у девушки:
- А Вы просили у продавца, чтобы он Вам проверил телефон?
Девушка:
- Нет, не просила.
Вызываю продавца. Он приходит, без лишних вопросов берет телефон, уводит девушку на стол проверки. Все спокойно, без крика, без шума.
Большое количество минут и много-много покупателей спустя девушка вновь появляется передо мной. На этот раз собирается оплачивать телефон.
Я уточню:
- Вам проверили? Все в порядке?
Девушка отвечает:
- Да, проверили, все нормально.
Оплачивает, забирает товар и уходит.
А я так и не понял, что это было.
Да, может она и адвокат. Может, хороший адвокат. Может, даже один из лучших адвокатов и прекрасно знает законы, касающиеся торговли, но вот житейская логика у нее очень слабая.
То есть она не попросила продавца проверить товар, а почему-то решила что это сделает кассир, к которому и так стоит большая очередь. Затем она несколько минут стояла в очереди только для того, чтобы узнать, что это не так. Далее, после проверки, она повторно отстояла такую же длинную очередь и только потом, зазря потратив значительное количество своего времени, смогла купить товар.
А еще я не понял, зачем она сообщила мне свою профессию.
Другие истории про знающих закон покупателей читайте в следующей статье.
Дорогие читатели канала! Присылайте свои интересные истории, которые произошли с вами, как с покупателями или сотрудниками магазина, на электронный адрес, указанный в описании канала.
Каждый месяц половина дохода канала будет распределяться между авторами десяти самых популярных статей месяца пропорционально количеству дочитываний. Жду ваши истории!