Партнерская конференция Битрикс24 традиционно проходит 2 раза в год. Есть публичная часть, в рамках которой проходит презентация обновлений Битрикс, и есть закрытая часть. И, конечно, все партнеры всегда очень ждут эту вторую часть, потому что «партнерка» — это возможность пообщаться с коллегами и друзьями из других городов и ближнего зарубежья в оффлайн формате. А еще встретиться с разработчиками продукта, обсудить наболевшие вопросы и зарядиться новыми идеями.
В этот раз получилось очень символично. Презентация нового Битрикс24 Лондон прошла полностью в онлайн-формате. То есть решение, которое позволяет миллионам компания работать и коммуницировать онлайн было представлено онлайн. Сама презентация и состав нового релиза по словам генерального директора компании 1С Битрикс Сергея Рыжикова были скорректированы с учетом новых реалий и вызовов.
После презентации осталось странное чувство, что Covid-19 сделает то, что не получилось пока ни у государства, ни у бизнеса – полный переход в онлайн и цифровая революция. Несколько лет назад мне попался тезис «в ближайшее время на рынке будет 2 типа компаний, которые онлайн и которые мертвы». Будущее наступило, и оно совсем не радужное для оффлайн-бизнеса. Жизнь неумолимо заставляет перестраиваться, в этот раз отсидеться не получится.
В новой парадигме пандемии короновируса, кризиса и неопределенности Битрикс24 представляется идеальной платформой для выживания и микро-бизнеса и для крупных корпораций. Я не люблю громких слов, но на сегодня для малого и среднего бизнеса, действительно, альтернатив нет. Есть много сервисов, которые могут помочь перенести часть процессов в онлайн. Так у моей дочери вчера занятие в художественной школе проходило через Skype, дети рисовали по скайпу. Проблема в том, что собирается этакий «зоопарк» сервисов, которые не связаны между собой. А самое печально, что этот «зоопарк» не сможет справиться с основными страхами руководителей: страх потерять контроль и страх падения эффективности при переходе к удаленной работе.
Те кто смотрел сегодня презентацию Битрикс24 Лондон, наверняка услышали основной месседж: Битрикс24 – это готовый набор инструментов для удаленной работы. Со всеми новинками релиза вы можете познакомиться на официальном сайте Битрикс24 Лондон, а мы остановимся на том, что запомнилось больше всего.
Мобильное приложение
Мобильное приложение становится самодостаточным решением. Во всяком случае Битрикс точно двигается в этом направлении. Регистрация, прием и увольнение сотрудников, переработанные задачи, коммуникация с видеозвонками, новостная лента компании – все это в ближайшее время появится в обновленном приложении.
CRM-Магазин
Новый продукт – это, как мне показалось, эфолюция решения «Продажа в чатах», которое мы увидели в прошлом релизе. CRM-Магазин - это простое решение для розницы, которое позволяет получить заявку от клиента, связаться с ним, мгновенно получить оплату и организовать доставку. Все это делается менеджером без необходимости покидать сделку в CRM. Кроме того, если ваши клиенты платят при получении, курьеру достаточно теперь иметь мобильный телефон с приложением Битрикс. CRM-Терминал позволит на месте принять оплату наличными, по карте, SMS или QR-коду.
Десктоп-приложение Битрикс24
Теперь можно работать без браузера в полноценном приложении для Windows и Mac. Это снимет проблему с необходимостью постоянно авторизоваться, увеличит скорость работы и уберет соблазн отвлекаться на множество открытых в браузере вкладок.
Карточка CRM
Теперь можно настроить права доступа к отдельным полям в карточках CRM. Их смогут видеть и заполнять только те, кому они действительно нужны для работы. Стало удобнее работать с реквизитами – их можно заполнять по ИНН без перехода в сущность реквизитов.
Битрикс24 еще совсем недавно был известен как самая популярная в России CRM система. В сегодняшних реалиях значимыми для бизнеса становятся другие инструменты - облачное хранилище, таск-менеджер, видео-конференции, телефония. Посмотреть полную видео-версию презентации Битрикс24, вы можете здесь.