В 2014 году пользователь под ником «Crux1836» в социальной сети Reddit разместил необычный диалог между оператором службы 911 и звонившей женщиной.
— Служба 911, адрес происшествия?
— 123 Мэйн Стрит.
— Понял, что у вас случилось?
— Я хотела бы заказать доставку пиццы.
— Мэм, вы звоните в 911.
— Да, я знаю. Могу я заказать большую пиццу пепперони с грибами и перцем?
— Ммм… Вы точно понимаете, что позвонили в 911?
— Да, как вы думаете, сколько времени это займёт?
— Так. Мэм, у вас там все в порядке? Вы в опасности?
— Да.
— И вы не можете говорить об этом, потому что в комнате с вами кто-то есть?
— Да, верно. Сколько времени это займет?
— Дежурный офицер сейчас находится в миле от вас. В вашем доме есть оружие?
— Нет.
— Вы можете оставаться у телефона со мной?
— Нет. До встречи, спасибо.
Когда оператор перенаправил звонок в полицию, он сверил данные вызова и выяснил, что с этого телефона уже поступали звонки с жалобой на домашнее насилие. Прибывшие на место полицейские обнаружили женщину с многочисленными травмами и сильно пьяного мужчину, который сразу же был арестован, как только женщина призналась, что он её избивал.
В начале 2015 года этот диалог был инсценирован «Больше — нет!», организацией защиты от домашнего и сексуального насилия, в тридцатисекундном ролике социальной рекламы. Принимавший звонок диспетчер Кейт Уэйзингер позже сказал, что высоко оценил изобретательность и находчивость позвонившей.
Увидев этот случай русская пользовательница решила посмотреть на реакцию наших служб, если случится такая ситуация и вот что вышло:
— 112, Москва, оператор 570. Здравствуйте.
— Здравствуйте, я хотела бы заказать пиццу.
— Пиццу заказать? Вы позвонили в 112, Москва…
— Да, я понимаю. Я хотела бы заказать две пиццы «Пепперони».
— Что у вас?
— Две пиццы «Пепперони» я хотела бы заказать… две…
— Вы куда звоните, скажите, пожалуйста?
— Я правильно звоню. Мне и моему парню нужно заказать две пиццы «Пепперони». На двоих.
— Вы набираете 112 города Москвы, мы вызываем на место экстренные службы. Вам требуется сейчас вызов полиции, скорой…
— Да.
— пожарной, газовой службы…
— Да, да, да.
— Какая служба вам требуется?
— И литровую колу, если можно.
— Что, еще раз?
— И литровую колу, оплата наличными.
— Девушка, вы меня слышите?
— Да, я вас слышу.
— Вы позвонили в 112 города Москвы, мы не привозим пиццу, мы вызываем на место экстренные службы. Вам требуется сейчас вызов полиции, скорой, пожарной…
— Да, требуется, и побыстрее, пожалуйста.
— Какую службу вам необходимо сейчас вызвать?
— Сколько времени… через сколько прибудет?
— Вам какую службу требуется вызвать?
— Да, на двоих.
— Вы меня слышите, девушка?
— Да, да, я вас слышу.
— Какую службу вам вызвать? Полицию?
— Спасибо, извините, пожалуйста.
А что, если такие случаи и правда были, а операторам просто не хватило ума догадаться? Сколько жертв звонили в надежде, что их спасут, но ожидали в ответ непонимание?
4
Взгляните на эти темы
