Найти в Дзене
Андрей Ухватов

Как я в Мерлене материалы для ремонта покупал. В это непростое время

В связи с последними событиями, у нас с женой появилось очень много свободного времени. И мы решили использовать его с пользой для себя и своего быта. А, что может быть полезнее ремонта? Мы полезли на сайт Мерлена, чтобы подобрать то, что нам нужно. И там мы узнали, что магазин временно закрыт, но материалы можно заказать у них в онлайн-магазине. Мы так и поступили. Мы заказали ламинат и все что нужно, чтобы его постелить. Взяли подложку, плинтус и разные соединительные элементы для него. Оплатили все с карты. Тем более что другие варианты оплаты были недоступны. Ну и стали ждать СМС о готовности нашего заказа. За окном тогда было 31 марта. А в нашем заказе значилась дата выдачи в этот же день. Благо магазин работает на выдачу круглосуточно. Но до конца дня СМС мы так и не дождались. И 1 апреля СМС не пришло. Мы стали звонить по указанному номеру телефона, чтобы уточнить все ли хорошо с нашим заказом. Но после прослушивания роботизированной речи звонок срывался. Мы стали искать другие

В связи с последними событиями, у нас с женой появилось очень много свободного времени. И мы решили использовать его с пользой для себя и своего быта. А, что может быть полезнее ремонта? Мы полезли на сайт Мерлена, чтобы подобрать то, что нам нужно. И там мы узнали, что магазин временно закрыт, но материалы можно заказать у них в онлайн-магазине. Мы так и поступили.

Мы заказали ламинат и все что нужно, чтобы его постелить. Взяли подложку, плинтус и разные соединительные элементы для него. Оплатили все с карты. Тем более что другие варианты оплаты были недоступны. Ну и стали ждать СМС о готовности нашего заказа.

За окном тогда было 31 марта. А в нашем заказе значилась дата выдачи в этот же день. Благо магазин работает на выдачу круглосуточно. Но до конца дня СМС мы так и не дождались. И 1 апреля СМС не пришло. Мы стали звонить по указанному номеру телефона, чтобы уточнить все ли хорошо с нашим заказом. Но после прослушивания роботизированной речи звонок срывался.

Мы стали искать другие варианты связи с магазином. Я написал в их службу поддержки, но ответа не последовало. Жена написала им в группу Вконтакте. И вот там нам, наконец, ответили. Сказали, что заказ будет готов через 2 часа и после этого, должно придти долгожданное СМС. Но и через 2 часа ничего не пришло. Мы написали снова. В общем, через еще какое-то время нам позвонили, сказали, что заказ уже собирают. И спустя несколько минут пришло СМС. И я погнал в магазин.

-2

Дорога была пустая, машин мало. Людей тоже не много и они почти все в масках. Автобусы и трамваи ходят пустые. Все это было похоже на кадры из какого-то фантастического фильма. На парковке перед магазином было непривычно пусто.

Выдача заказов была организованна следующим образом. С правой стороны стоит первая очередь, в которой я должен показать номер своего заказа, тогда сотрудники магазина начинают его искать. После этого нужно перейти ко второму входу, который слева, и там ожидать, когда твой заказ найдут и привезут.

-3

Надо сказать, что все люди в этих очередях оказались достаточно сознательные. Все были в масках и стояли на необходимом расстоянии друг от друга. Лично я выглядел вот так.

-4

Пройдя всю вышеописанную процедуру, я стал ждать свою тележку с заказом. По моим ощущениям прошло около получаса. Но ее все не везли. И меня начало это немного напрягать. Я подошел к окну магазина и.. о, чудо! Там стоял мой заказ. Восемь коробок ламината, рулон подложки и плинтус. Мелочь было не видно, но видимо, она лежала под подложкой.

-5

Я обрадовался. Подошел к охраннику и попросил его как-нибудь ускорить процесс, показывая на свою тележку. Он ответил, что нужно дождаться девушку, которая этим занимается. Я так и сделал. Она пошла внутрь магазина, и я через стекло показал ей на тележку со своими стройматериалами.

Оказалось, что на этой тележке не было никакой бумажки, как на соседних заказах. И мне пришлось снова назвать свою фамилию и номер заказа, чтобы они смогли напечатать новую. И в этот момент я понял, что мне очень сильно повезло. Если бы я не увидел через стекло свой заказ, я мог бы простоять там бесконечно долго.

Тем более что пока я томился в очереди, я видел несколько возмущенных людей, которые по их словам ждут уже по 3 часа. А это значит, что мой случай с потерянной бумажкой, скорее всего, был не единственным. И кому-то наверняка повезло гораздо меньше, чем мне.

Вот такая интересная ситуация произошла со мной сегодня. Теперь у нас есть все необходимые стройматериалы для небольшого ремонта. Всем желаю хорошего здоровья и отличного настроения в эти непростые дни.