Найти в Дзене

5 причин, почему пользователь уходит с вашего сайта

Оглавление

«У меня такой классный продукт, вот только никто его не покупает. Почему?» — задавались таким вопросом? Посмотрите метрику вашего сайта — может, причина в том, что пользователи просто не доходят до продукта, а сразу покидают страницу. Если так — давайте решать проблему. Мы собрали для вас 5 причин, отчего такое может происходить. Почему пользователи закрывают ваш сайт, даже не изучив информацию на нем?

Причина 1. Отсутствие оптимизации под мобильные устройства

Яндекс и Google обновили логику работы поисковика — теперь они отдают большее предпочтение мобильному трафику, нежели десктопному.

Почему так? Да потому что объемы мобильного трафика уже превысили показатели «компьютерного» трафика и явно не собираются останавливаться на достигнутом.

За мобильным трафиком — 53,3%. За десктопным — только 44%. Источник: wearesocial.com
За мобильным трафиком — 53,3%. За десктопным — только 44%. Источник: wearesocial.com

Очевидный вывод: игнорировать верстку под экран смартфонов больше нельзя. Адаптируем, господа!

Причина 2. Плохой дизайн

Спешим разочаровать всех, кто «плюет» на дизайн сайта: ваш подход «главное — чтобы продукт был крутым» больше не работает. Да и не работал он никогда.

Представьте себе ситуацию: в начале века не было ни Сети, ни Яндекс.Директа. Были газеты, листовки и сам бизнес. И как покупатели вашего продукта могли узнать о вас? Правильно — только из листовок и газет.

И вот листовки — это и есть современный сайт. Его надо делать красивым, информативным, завлекающим. А иначе вы так и останетесь один на один со своим продуктом. Без клиентов и прибыли.

Причина 3. Жуткая навигация

«Чтобы найти пункт А, ткните по пункту Г в правом нижнем углу экрана, затем выберите пункт В. Найдите в открывшемся окне искомую точку. Все так просто!»

Это вам просто, а клиентам — не очень. Делаем навигацию проще, понятнее и интуитивнее. Например, мы рекомендуем внедрять на сайт следующие элементы:

  • Поиск по сайту;
  • Простое навигационное меню;
  • Разделение страницы на блоки;

Не забывайте: пользователь — субъект ленивый и он может выбрать вашего конкурента, если ему будет трудно. Значит делаем качественно и под потенциальных клиентов!

Причина 4. Неструктурированный контент

Контент создается не только для поисковиков, но и для пользователей. Последнее — приоритетнее! Поисковики любят вовлеченность, а чем контент круче, тем лучше на него реагируют пользователи.

Качество контента — не только в понятных буквах, но и в четкой структуре. Чтобы достичь результата, рекомендуем создавать контент:

  • Разделенным на логические блоки;
  • Со списками и чек-листами;
  • С понятной и красивой графикой;
  • С выделением жирным шрифтом основных моментов;
  • С ключевыми словами для поиска.

Причина 5. Где УТП?

«Салон красоты в Ульяновске». «Дерево на заказ». Вот вообще не привлекает.

Уникальное торговое предложение на первом экране вашей посадочной страницы — первое, на что обращает внимание потенциальный клиент. Поэтому, проработка УТП — первоочередная задача.

Поможем вам это сделать — попробуйте ответить на следующие 5 вопросов:

  1. Что вы предлагаете?
  2. Кому это нужно?
  3. Чем ваше предложение лучше конкурентов?
  4. Что клиент получит в результате?
  5. Сколько сэкономит денег?

Выше — одна из многих работающих формул качественно сформулированного УТП. Используем ее, пишем красиво и внедряем на сайт.

Или сразу обращаемся в «Волга-Веб». Мы делаем крутые сайты, знаем толк в полезном контенте и запускаем эффективную рекламу в интернете!