СОБЕСЕДОВАНИЕ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ: ЧТО ЭТО И КАК ГОТОВИТЬСЯ?
Сейчас это самый распространенный тип интервью при найме, и даже самые дремучие ООО «Ромашки» перенимают эту технологию у зрелых бизнесов и включают хотя бы его элементы в процесс рекрутмента. Расскажу простыми словами.
.
Для каждой вакансии работодатель определяет список ключевых компетенций. В этот четкий список требований, которыми должен обладать кандидат входят: 1. специфические навыки под конкретную профессию (знать план счетов, уметь делать проводки) и 2. психологическая составляющая – не связанные с конкретной предметной областью, но важные для успеха качества (стрессоустойчивость, лидерство, проактивность…).
.
Система вопросов на собеседовании по компетенциям выстраивается таким образом, чтобы выявить уровень развития компетенций из второй группы списка. Достаточно развита каждая компетенция или нет для успешной работы на должности.
Работодатель при этом исходит из посыла, что люди со временем принципиально не меняются. И если кандидат в прошлом демонстрировал определенное поведение, в будущем в аналогичной ситуации он поступит так же. На прошлых местах работы в условиях большого стресса был эффективен – значит и далее, в новой компании в стрессовой ситуации будет показывать стабильный результат. На прошлых местах работы пассивно сидел, ничего не предлагал – значит и в новой компании будет продолжать.
.
Интервьюер просит РАССКАЗАТЬ О КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ ИЗ ПРОШЛОГО ОПЫТА, где кандидат мог демонстрировать ожидаемое поведение. И внимательно слушает рассказ, фиксирует моменты проявления нужной компетенции (поведенческие индикаторы).
Возьмем компетенцию стрессоустойчивость. Это стабильность результатов работы в условиях давления и/или конфронтации. Рекрутеру нужно убедиться, что кандидат в прошлом демонстрировал контролируемые реакции в стрессовых ситуациях. И он готовит примерно такие вопросы:
1. «Пожалуйста, вспомните детали ситуации, где Вам было трудно принять решения, соответствующие должности линейного менеджера, в очень сложных обстоятельствах».
2. ИЛИ «Пожалуйста, опишите ситуацию, когда Вы управляли проектной командой, которая сумела достичь напряженных целей, несмотря на значительное давление».
3. ИЛИ «Пожалуйста, расскажите о случае, когда Вы конфликтовали со старшим менеджером относительно проблемы, которая касалась Вашего проекта или команды?»
Задача кандидата привести наиболее выигрышный пример из своего прошлого (кейс). И рассказать о нем качественно, подробно. В этом рассказе рекрутер будет искать нужные ему поведенческие проявления компетенции сотрессоустойчивость – позитивные и негативные:
+Соискатель рассказал, как держал эмоции под контролем при столкновении с конфронтацией и отстоял свою точку зрения перед лицом оппозиции со стороны руководителей, коллег по работе или непосредственных подчиненных – молодец, плюсик ему!
+На него сильно давили, а он оказался способен поддерживать концентрацию на работе и расставлять приоритеты – отлично!
-Занял оборонительную позицию и выдал негативную реакцию, когда подвергся критике или получал неудобные вопросы - плохо. Слишком чувствительно среагировал на окружающее в условиях давления. Потерялся в мелких деталях или проблемах и упустил из виду ключевые цели задания, начал винить других – слабенькая стрессоустойчивость. Уволился и заявил, что во всем виноват кто-то другой – наверное и на новом месте работы в стрессе сбежит.
Все это рекрутер фиксирует. На основании полученной информации формируется вывод о том, в достаточной для вакансии мере развита стрессоустойчивость или нет. И так по каждой компетенции.
В следующих постах я расскажу, как выбирать подходящие кейсы из своего прошлого опыта, по каким правилам строится рассказ о каждой ситуации и пройдусь по основным компетенциям.
Давайте увеличивать вашу конкурентоспособность на рынке труда – нужно тщательно готовиться к собеседованию!