🧲 Лид, лидогенерация, лид-магнит. Что это такое и зачем нужно?

Разбираем термины, которые могут быть непонятны предпринимателям, решившим выйти в электронную коммерцию

Что такое лид и лидогенерация

Лидогенерация — инструмент маркетинга, направленный на поиск и получение потенциальных клиентов — лидов. Это один из этапов воронки продаж.

Лид — это потенциальный клиент, проявивший интерес к компании. Например, человек, который оставил свои контакты в форме обратной связи на сайте, подписался на email-рассылку, зарегистрировался и так далее.

У лидов своя классификация:

• холодные. Не слышали о продукте/услуге или не планируют совершать покупку. При работе с холодным лидами нужно быть на слуху или оставаться в поле зрения. Долго «подогреваются» к покупке
• тёплые. Заинтересованные в покупке люди. Стараюсь найти предложение получше, сравнивают сервис и цены. При работа с ними нужно освещать свои преимущества, почему именно стоит выбирать вас
• горячие. Товар или услуга требуется таким лидам здесь и сейчас. Они часто ограничены в сроках или средствах

Как происходит привлечение потенциальных клиентов

Через офлайн-источники. Когда любое взаимодействие проходит в живой обстановке:

• встречи. Основной способ лидогенерации в B2B
• бизнес-мероприятия и конференции. Здесь клиенты сами ищут сотрудничества
• раздача листовок, опросы и тому подобное. Подходит для малого бизнеса, поможет собирать потенциальных клиентов у точек продаж

Через онлайн-источники:

• контекстная реклама. Помогает привести на сайт уже ищущего человека. Важно позаботиться о притягивающем и понятном заголовке, чтобы удержать внимание
• таргетированная реклама. Ищет лидов по вашей сформированной целевой аудитории
• сайт, блог, аккаунты в социальных сетях, SEO-продвижение. Работают вдолгую и позволяют приводить клиентов, если там есть что-то для них полезное
• партнёрская реклама. Сотрудничество со смежным бизнесом позволит взаимно пополнять базы потенциальных клиентов
• email-рассылки. Эффективны в подогревании «тёплых» лидов и для повторных продаж

🔥 Еще больше инструментов для привлечения потенциальных клиентов в retailCRM →

Как увеличить шансы на привлечение лидов

И в офлайн и в онлайн-источниках увеличить шансы на получение потенциальных клиентов позволяет лид-магнит. Лид-магнит — это то, что вы предлагает клиенту в обмен, например, на адрес его почты. Здесь важна как подача, так и сама составляющая лид-магнита. Вот несколько примеров лид-магнитов:

• бесплатная консультация или аудит
• обучающие видео
• пробные периоды подписок
• небольшая скидка или акция
• товарные образцы
• серия обучающих писем
• бесплатный курс для начинающих
• чек-листы
• скрипты продаж
• приглашение в закрытую группу в социальной сети или мессенджере

Плата за контактные данные, которые оставляет человек, должна нести ценность.

Закрепим

Сочетая лидогенерацию с другими инструментами маркетинга, получится выстроить эффективную цепочку взаимодействий с потенциальными клиентами. А чтобы ещё больше увеличить эффективность и убрать рутинные действия, пригодится CRM-система. Например, retailCRM будем незаменим помощником для электронной коммерции и ритейла. Попробовать систему 14 дней бесплатно можно по ссылке.

Источник материала: https://www.retailcrm.ru/blog/lid-lidogeneraciya-lid-magnit