- Как тебе удаётся так блестяще решать конфликты?
- Секрет прост. Я ни с кем не спорю.
- Но это же невозможно!!!
- Ну... Невозможно так невозможно.
Моя семья - это 12 лет счастливого брака.
Одна из причин - то, что я и в быту использую навыки из тренингов.
Как обычно решают конфликт в быту?
Вариант 1. Отмалчиваются.
Супруги после конфликта перестают разговаривать. И через какое-то время возвращаются к "обычным" отношениям.
Минусы:
А. Особо обидчивые супруги могут играть в "молчанку" долго (знаю пару, которая не разговаривала полгода, как оказалось, из-за ерунды).
Б. Даже после примирения червоточинка остаётся. А значит, конфликт может вспыхнуть вновь.
В. Супруги ничему не учатся - т.е. высок повтор похожей ситуации.
Вариант 2. Воюют.
Происходит эскалация конфликта. Что это значит? Это значит, что возражение перерастает в обиду, обида - в месть, месть - в контратаку, контратака - в войну.
Можете посмотреть фильм "Война Роузов" (1989 года) - показательно!
"Война не создает победителей, она создает только вдов" (что-то есть пугающее для мужей в этой цитате)
А как надо (хотя бы попробовать)?
Если на Вас "накинулись", отлично - Вы в выигрышной позиции и можете потренироваться манипулировать своим любимым супругом.
Шаг 1. Выслушайте
Это значит - не встреваем, молчим, слегка можно кивать. Раз человека "рвёт" - пусть рвёт на полную. Пусть поорёт, поистерит, поплачет.
Слушая, анализируем - есть ли в этом потоке слов и эмоций какой-либо здравый смысл?
Бывает, что здравого смысла нет. Никогда. Таких нужно либо терпеть, либо расходиться.
Шаг 2. Присоединитесь, проверьте понимание
Покажите супругу, что выслушали его. Что хотите его понять (и простить).
Присоединитесь к эмоциям своей "половинки":
- "Да, теперь я вижу, что это важный момент..."
- "Я и не понимал, что для тебя это настолько серъёзно..."
Задайте вопрос:
- "Правильно понимаю, ты говоришь, что..."
- "То есть, тебе важно, чтобы..."
- "Значит ли это, что если я..., то всё будет в порядке?"
Шаг 3. Предложите решение ситуации
Важно не использовать эмоциональные и личностные обращения, типа: "да ты всегда!", "это все равно не поможет!", "уже поздно!" и т.д. Подходите как учёный - разберите ситуацию, будто задачку по физике.
Дано: ситуация, в которой возникло противоречие, её причины и т.д.
Найти: чего хочется.
Решение: действия супругов - слова, поступки и т.д.
Шаг 4. Узнайте мнение другой стороны
Здесь Вы спрашиваете - что Ваш партнёр думает по этому вопросу. Получается, что у супруга появляется власть скорректировать Ваше предложение (но оно остаётся Ваше). Если же супруг отказывается от Вашего варианта, пусть предложит свой!
Пример: ссора из-за денег
Вы (оба) потратили много денег - в итоге и на оплату кредита еле хватило, и отказаться пришлось от покупки нового дивана. Один из супругов возмущается из-за того, что в деньгах постоянный бардак, припоминает - Вы то зря купили 10 книг, сумма не маленькая!
Ваше первое желание - напомнить ему о том, что он сам-то не меньше потратил на кино-шашлыки-день рождения. Поздравляю - Вы встали на путь хренового стандартного решения конфликта. Не надо так!
А как надо?
- Внимательно выслушиваете. Супруг возмущен не Вами, а ситуацией - просто "в своём глазу бревна не видно". Поэтому срывается на Вас.
- Присоединяетесь.
- "Да, действительно, эта проблема у нас есть." - Предлагаете решение + узнаёте мнение другой стороны.
Это может звучать так:
Дано: "У нас постоянное недопонимание из-за денег. Мы не можем управлять своими доходами-расходами, не можем откладывать на путешествие. Часто к моменту оплаты счетов денег нет - приходится занимать или оплачивать пеню. И тебя и меня это раздражает.
Найти: "При этом, каждому важно иметь деньги на карманные расходы".
Решение: "Предлагаю: с каждой зарплаты выделять по 3000р (10%) на оплату счетов, 9000р (30%) - на необходимое (продукты, проезд, одежду и т.д.), 6000р (20%) - на путешествие. Останется ещё ползарплаты, которую можно тратить по своему усмотрению.
За 2-3 месяца давай отладим эту схему и будем по ней жить. Зато не будет никаких сложностей по деньгам и отношениям."
Вопрос на проверку: "Что думаешь?" - Бинго! С плохо скрываемым удовольствием смотрите на то, как Ваш супруг испытывает фрустрацию и когнитивный диссонанс!
Дальше дело нехитрое - блюсти соблюдение договоренностей. Можно ввести штрафы за нарушение (кто нарушил, протирает пыль/ моет посуду/ делает массажик и т.д.)