6 марта мы купили билеты в Санкт-Петербург, хотели съездить на футбол и балет, тогда еще в России было всего 2 заболевших,
Потом ситуация стала резко меняться, вот моя статья от 14 марта
В Питере отменили мероприятия из-за коронавируса, нам что-то не договаривают?
И уже в середине марта стало понятно, что никуда мы не поедем. Мероприятий нет, везде карантин, какой смысл?
Я начал сдавать билеты, хорошо что S7 сделал акцию, что можно сдать все билеты, потеряв всего 1 тысячу рублей.
Подал заявку и тишина, вот уже 10 дней никто не возвращает деньги.
На сайте S7 нашел такую информацию. Ответ на вопрос.
Я оформил возврат билета. Через сколько дней мне вернут деньги?
Из-за пандемии коронавируса мы получаем большое количество заявок. Операторы Контактного центра обрабатывают обращения все вручную. Поэтому нам пришлось увеличить срок возврата денег до 60 рабочих дней. Мы делаем все возможное, чтобы ответить на все обращения как можно скорее. Надеемся на ваше понимание и благодарим за терпение.
Если же такие сроки возврата вас не устраивают, вы можете вернуть деньги в виде сертификата, который можно потратить на билеты и услуги для себя или близких в течение одного года. Кроме этого при отмене рейса вы получите +10% к стоимости билета. Обменять билет на сертификат можно в разделе «Мои бронирования». Полные правила можно прочитать на этой странице.
Мы потратили на билеты 32 040 Руб. оплатили их заранее, а нам предлагают вернуть сертификат, который не понятно как будет действовать и когда можно в следующий раз полететь.
Причем из него вычитается сервисный сбор по 200 рублей за 4 сегмента, плюс по 1 тысячи рублей с человека. Итого меньше на 2800 рублей.
Понятно что сейчас трудные времена у авиакомпаний, но и у людей тоже времена не лучше, и деньги очень всем нужны. Сертификат конечно хорошо, но деньги в кармане все лучше)
Сейчас некоторые скажут, летаете отдыхать, будьте добры и риски оплачивать.Но такая ситуация может коснуться всех, и не только с авиакомпаниями.
Например, деньги за тур в Китай, моей сестре до сих пор не отдали.
Опять кидают Русских туристов. "Русь-Тур" не отдает деньги за Китай